Slimme thermostaatKlacht
Slimme thermostaat: geen wifi of internet
Geen wifi, router of internetverbinding meer? Zo herstel je het.
Veelvoorkomende oorzaken
De ketel en gateway zijn nog niet aan elkaar gekoppeld.
De afstand tussen ketel en gateway is te groot.
Je internetverbinding werkt niet.
De router of switch staat uit, of de netwerkkabel is defect.
Je zit niet op hetzelfde wifi-netwerk als de gateway.
De koppeling of beveiligingssleutel tussen app en gateway is verlopen.
Een internet- of routerstoring bij jou thuis.
De thermostaat is de wifi-verbinding kwijtgeraakt.
Bijbehorende foutcodes (45)
Alleen de eerste drie lampjes branden (lampje 4 / RF uit)Intergas - De gateway heeft geen verbinding meer met je cv-ketel (lampje 4 uit).Alleen lampje 1 (PWR) brandt op de gatewayIntergas - Alleen lampje 1 brandt: de gateway heeft stroom, maar geen internet of ketelverbinding.Anna niet te bedienen via de Plugwise Home-appPlugwise - De Plugwise Home-app kan je Anna-thermostaat niet aansturen.App / Berichtencentrum: apparaat offline of geen verbindingHoneywell Home - Je thermostaat is offline; de Honeywell Home-app kan hem niet bereiken.App heeft geen contact met EasyControl / 'kan niet verbinden'Nefit - De EasyControl-app kan geen verbinding maken met je thermostaat.App meldt: apparaat offline / geen verbindingtado° - Je tado-apparaat is offline en niet bereikbaar in de app.App meldt: Thermostaat niet bereikbaarNetatmo - De Netatmo-app meldt dat de thermostaat niet bereikbaar is: het contact tussen de thermostaat en het relais is tijdelijk weg.ATAG One app maakt geen verbinding met de thermostaatATAG - De ATAG One app krijgt geen verbinding met je thermostaat.ATAG One: wifi-symbool rechtsboven is grijs (geen wifi-signaal)ATAG - Het grijze wifi-symbool op je ATAG One betekent dat de thermostaat op dit moment geen wifi-verbinding heeft.Bridge: 'Cloud'-LED blijft knipperentado° - De 'Cloud'-LED op de Bridge blijft knipperen.Bridge: 'Internet'-LED blijft knipperentado° - De 'Internet'-LED op de Bridge blijft knipperen.Bridge: 'Link'-LED is vast aan (geen knippering)tado° - De 'Link'-LED op de Bridge brandt vast, zonder te knipperen.Bridge: 'Power'-LED vast, overige LED's uittado° - De 'Power'-LED brandt vast, de overige LED's zijn uit.Bridge: 'Router'-LED blijft knipperentado° - De 'Router'-LED op de Bridge blijft knipperen.D01D02D03eTwist: 'Resetten van toestel is mislukt. Probeer het opnieuw'Remeha - Het resetten van je toestel via de thermostaat is mislukt.eTwist: doorstreept wifi-pictogram (geen internetverbinding)Remeha - Je eTwist heeft geen internet: het wifi-symbool is doorgestreept.Extension Kit: dubbele knipperingtado° - De Extension Kit knippert dubbel: nog niet gekoppeld.GEEN INTERNETGeen software-updates van EasyControl ontvangenNefit - Je EasyControl ontvangt geen automatische updates omdat er geen vaste internetverbinding is.Geen verbinding met de internetserverNefit - Je EasyControl heeft wel wifi, maar geen verbinding met de internetserver.GEEN WIFI SIGNAALGeen WLAN-verbindingNefit - Je EasyControl kan geen verbinding maken met je wifi-netwerk.H2 / H72 / H152 - Thermostat lost power (Heat Link-systeem)Google Nest - De thermostaat in een Heat Link-opstelling heeft geen voeding meer.Internetmodule VR 921: statusled brandt roodVaillant - De statusled op de internetmodule VR 921 brandt rood.iSense RF: foutcode F216 - Geen verbinding met basisstationRemeha - F216: je draadloze iSense heeft geen verbinding met het basisstation.Kan tijdens installatie/wifi-setup niet met het Relais verbindenNetatmo - Het Relais wil tijdens de installatie niet met je wifi verbinden.Ketelstoring wordt in de Comfort Touch app doorgemeldIntergas - De Comfort Touch app meldt dat je Intergas-ketel een storing heeft.Lampje 1 knippert, lampje 2 (WAN) uit, lampjes 3 en 4 brandenIntergas - De gateway bereikt de Intergas-server niet (geen respons van de cloud).Lampjes 1 en 3 knipperen op de gatewayIntergas - Lampjes 1 en 3 knipperen: de gateway krijgt geen IP-adres van je netwerk.Melding 'Gateway niet bereikbaar' in de Comfort Touch appIntergas - De app meldt 'Gateway niet bereikbaar', meestal door een tijdsverschil.Rood scherm met 'Smile not found'Plugwise - Anna heeft geen verbinding meer met de Smile-T-gateway ('Smile not found').sensoAPP / myVAILLANT-app: geen verbinding (internetmodule VR 921)Vaillant - De sensoAPP of myVAILLANT-app krijgt geen verbinding met je installatie.Smart Radiator Thermostat / Smart Thermostat: koppelfout-symbool (pairing error)tado° - Je thermostaat toont een koppelfout met de Internet Bridge.STATUS- en WLAN-lampjes knipperen langzaam (Adam/Smile)Plugwise - De STATUS- en WLAN-lampjes knipperen langzaam: de gateway kreeg geen wifi-verbinding.TD-code - verbinding met Nest-app of wifi misluktGoogle Nest - Een TD-code wijst op een verbindingsprobleem met de app of wifi.Uitroepteken (!) op de Slimme RadiatorkraanNetatmo - Een uitroepteken op je Netatmo Slimme Radiatorkraan geeft aan dat er iets mis is met de verbinding of de kalibratie van de klep.Uitroepteken (!) op het scherm van de ThermostaatNetatmo - Het uitroepteken op je Netatmo Thermostaat betekent dat de thermostaat het Relais niet meer kan vinden via de draadloze verbinding.vSMART-app maakt geen verbinding met de thermostaat/gatewayVaillant - De vSMART-app kan geen verbinding maken met jouw thermostaat of gateway.Wifi-symbool blijft knipperen / thermostaat verschijnt niet in web of app / twee streepjes / geen verbinding met de GatewayItho Daalderop Spider - Je Itho Daalderop Spider-thermostaat is de verbinding met de Gateway kwijtgeraakt of heeft die verbinding nooit goed gemaakt.Wireless Receiver: waarschuwingsdriehoek-LED brandttado° - De waarschuwingsdriehoek-LED op de Wireless Receiver brandt.WLAN-netwerk niet gevondenNefit - Je wifi-netwerk verschijnt niet in de lijst van de EasyControl.WLAN-wachtwoord bevat een $-tekenNefit - Je wifi-wachtwoord bevat een dollarteken, dat de EasyControl niet accepteert.