Toon storing D02
Toon is verbonden met de router, maar de router heeft zelf geen internetverbinding.
Bij foutcode D02 is Toon wel verbonden met je router, maar heeft de router zelf geen internetverbinding. Meestal is er een storing bij de provider of is het modem vastgelopen. Je verwarming werkt door; alleen de online functies ontbreken.
Mogelijke oorzaken
Er is een internetstoring bij de provider.
De router of het modem is vastgelopen.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Herstart de router of het modem; Toon maakt daarna vanzelf opnieuw verbinding.
2
Wacht tot het internet weer werkt en controleer of andere apparaten wel online komen.
3
Neem contact op met je internetprovider als het probleem blijft.
Bron: officiële Toon-documentatie
Onze uitleg is gegrond op de officiele brondocumenten over Toon en de internetverbinding.
Veelgestelde vragen
Ja. Toon en de verwarming werken door; alleen de online functies hebben internet nodig.
Meestal niet. Toon bereikt je router prima, maar de router zelf heeft geen internet.
Kijk of andere apparaten wel online kunnen. Werkt niets, dan ligt het waarschijnlijk bij je router of provider.
Neem contact op met je internetprovider; zij kunnen een storing of modemprobleem controleren.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur