Bij gas, koolmonoxide (CO) of elektra nemen we geen enkel risico, en jij hopelijk ook niet. Bij dit soort storingen geeft Kapuut nooit doe-het-zelf-advies, maar verwijzen we je direct naar een erkende installateur. Veiligheid gaat altijd voor.
Eén indicator zegt genoeg
Elke storingscode op Kapuut krijgt een ernst-indicator in drie kleuren. Die bepaalt ook hoe we de storing uitleggen, en of je het zelf mag proberen.
Groen, vaak zelf te verhelpen
Een veilige storing. Een paar stappen en je bent klaar, we moedigen je aan.
Oranje, schakel een monteur in
Kan vaak zelf, maar let op. Twijfel je, dan helpt een vakman je verder.
Rood, erkend installateur
Gas, CO of elektra. Hier nemen we geen risico, sleutel hier niet zelf aan.
Gas- en CO-storingen: altijd een erkende installateur
Koolmonoxide is reukloos en levensgevaarlijk. Wijst een storing op een mogelijk gas- of CO-risico, dan tonen we geen doe-het-zelf-stappen en sturen we je ondubbelzinnig naar een wettelijk gecertificeerde vakman. Een verkeerde ingreep aan een gastoestel kan ernstige gevolgen hebben.
Wat doe je bij een gasgeur?
1Ruik je gas? Doof open vuur, rook niet en raak geen elektrische schakelaars of stekkers aan.
2Draai de hoofdgaskraan dicht en zet ramen en deuren open om te ventileren.
3Verlaat bij twijfel de woning en bel het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800 9009. Bij acuut gevaar 112.
Wanneer schakel je een erkende installateur in?
Bij elke rode code, bij twijfel over de veiligheid, en als een storing na de eerste checks terugkomt. Voor gastoestellen werk je met een CO-vrij gecertificeerde installateur, voor warmtepompen en airco's met een F-gassen/STEK-erkende vakman. Via Vind een monteur koppelen we je aan een erkende installateur bij jou in de buurt.
Veelgestelde vragen over veiligheid
Soms. Bij een groene, veilige code kun je een paar eenvoudige stappen zelf doen, zoals de ketel bijvullen of resetten. Bij gas-, CO- of elektrarisico (rood) nooit: schakel direct een erkende installateur in.
CO is een reukloos, kleurloos en giftig gas dat vrijkomt bij onvolledige verbranding in bijvoorbeeld een cv-ketel of geiser. Bij klachten als hoofdpijn, misselijkheid of duizeligheid: ga direct naar buiten en bel 112.
Groen betekent vaak veilig zelf te verhelpen. Oranje betekent dat het vaak zelf kan, maar schakel bij twijfel een monteur in. Rood is veiligheidskritisch: laat dit altijd door een erkende installateur beoordelen.
Sinds de wettelijke certificeringsplicht mag alleen een CO-vrij gecertificeerde installateur (BRL 6000-25) aan gasverbrandingstoestellen werken. Voor warmtepompen en airco's geldt F-gassen/STEK (BRL 100). Via Vind een monteur koppelen we je aan een erkende vakman.
