Waar onze informatie vandaan komt
Advies over een gastoestel moet kloppen. Daarom leggen we hier uit welke regel we hanteren, wat we doen als we het niet zeker weten, en waar we bewust géén advies geven.
De regel: de betekenis komt van de fabrikant
Wat een foutcode betekent nemen we over uit de documentatie van de fabrikant van dat toestel: de installatiehandleiding, de servicehandleiding of de storingstabel. Niet van een forum, niet van een webshop en niet van een andere verzamelsite.
Wat we doen als we het niet zeker weten
Hebben we voor een melding nog geen officieel document, dan blijft die op concept staan en zie je dat op de pagina zelf terug. Zo weet je of je naar een geverifieerde vermelding kijkt of naar iets dat nog nagelopen wordt. Een enkele keer bestaat er simpelweg geen code: een elektrische boiler bijvoorbeeld heeft geen display, en dan beschrijven we de klacht in plaats van een code.
Waar we bewust geen doe-het-zelf-advies geven
Bij 315 meldingen gaat het om gas of koolmonoxide. Daar krijg je van ons geen reparatiestappen maar het veiligheidsprotocol: wat je nú moet doen en wie je belt. Aan gasvoerende delen, de verbranding en de rookgasafvoer hoort een gecertificeerde monteur te werken, niet jij en niet wij. Lees meer op veiligheid.
Hertaald, niet verzonnen
De uitleg op deze site is geschreven in gewone taal, want een fabrikantzin als "sensorfout hogedruk" helpt je niet verder. Die hertaling verandert de betekenis niet: het brondocument blijft leidend, en wij voegen de context toe over hoe erg het is en wat de logische eerste stap is.
Fouten melden
Klopt er iets niet, dan horen we dat graag. Via contact kun je het doorgeven; met merk, model en code erbij kunnen we het direct tegen de bron leggen.