Nefit storing App heeft geen contact met EasyControl / 'kan niet verbinden'
De EasyControl-app kan geen verbinding opbouwen met de thermostaat.
Je app krijgt geen contact met de EasyControl-thermostaat, waardoor je op afstand niets kunt bedienen. Meestal ligt het aan de internetverbinding of aan een serienummer of toegangscode die net niet klopt. Je verwarming zelf blijft gewoon werken; alleen de bediening via de app hapert.
Mogelijke oorzaken
De EasyControl heeft geen internetverbinding.
Serienummer of toegangscode is verkeerd ingevoerd (let op hoofdletters).
De verbinding heeft even tijd nodig om op te bouwen.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of je EasyControl met internet verbonden is; kijk naar de WLAN-status op het scherm.
2
Voer je serienummer en toegangscode opnieuw in en let goed op hoofdletters; de code is hoofdlettergevoelig.
3
Wacht een paar minuten, want de verbinding kan vertraagd tot stand komen.
4
Controleer of zowel de app als de firmware up-to-date zijn.
Bron: officiële Nefit-documentatie
Onze uitleg is gebaseerd op de officiële brondocumenten van de fabrikant, zodat je weet dat de stappen kloppen.
Veelgestelde vragen
Ja, je thermostaat regelt de verwarming gewoon door; alleen de bediening op afstand via de app werkt even niet.
De code maakt onderscheid tussen hoofd- en kleine letters. Neem hem precies over zoals hij op de sticker of Quick Install Guide staat.
Wacht een paar minuten en controleer of de app en de firmware zijn bijgewerkt. Blijft het misgaan, neem dan contact op met je installateur.
Die staan op de sticker op de achterkant van de EasyControl en op de Quick Install Guide.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur