Klik om te vergroten

Zaptec Zaptec Pro storingscodes

Alle bekende storings- en foutcodes van de Zaptec Zaptec Pro (laadpaal (ev-lader)). Klik op een code voor uitleg in gewone taal.

18 storingscodes gedocumenteerd

Zoek je een storingscode van de Zaptec Zaptec Pro? We verzamelden 18 storingscodes die dit toestel kan tonen, elk met de betekenis in gewone taal, de mogelijke oorzaken en wat je zelf kunt controleren.

Waar lees je de code af? De Zaptec Pro (tot 22 kW, 3-fase; semi-publiek/VvE) toont status via het verlichte 'Z'-symbool op de voorkant; de foutcodes/kleuren zitten rondom die Z. Beheer loopt via het Zaptec Portal (niet de consumenten-app). Officiele/legenda-legenda: GEEN licht = laads

Bij dit model beginnen de codes meestal met LED, en gaan de meldingen het vaakst over communicatie of verbinding.

Van deze codes zijn 11 codes vaak zelf te verhelpen.

'Z'-symbool blauw constant (Zaptec Pro)Verbonden en gereed. Start het laden niet, zet de auto dan op direct laden.'Z'-symbool blauw knipperend (Zaptec Pro)Auto laadt actief. Geen actie nodig.'Z'-symbool geel constant (Zaptec Pro)Lader wacht: op opstart, op autorisatie, op synchronisatie met het Portal, of op een wacht 'Z'-symbool geen licht (Zaptec Pro)Laadstation is niet geactiveerd in het Zaptec Portal, krijgt geen stroom, is verkeerd aang 'Z'-symbool groen (knipperend = geslaagd / constant = gereed of voltooid) (Zaptec Pro)Groen knipperend = authenticatie geslaagd, lader gereed. Groen constant = laden voltooid o 'Z'-symbool paars (Zaptec Pro)Firmware-update bezig (Bluetooth tijdelijk uit). Werd een update gemist in de vorige cyclu 'Z'-symbool rood constant (Zaptec Pro)Fout. Koppel de kabel los, herstart en sluit opnieuw aan. Blijft de lader rood, controleer 'Z'-symbool rood knipperend (Zaptec Pro)Authenticatie mislukt. Controleer of je RFID-tag gekoppeld en geautoriseerd is in het Zapt App/Portal: exacte foutmelding of storingsdiagnoseAPP-ONLY: de lader toont lokaal alleen de statuskleur; de specifieke foutmelding, oorzaak LED-ring blauw pulserend (Zaptec Go)Bezig met laden. Laadsessie loopt normaal.LED-ring constant blauw (Zaptec Go)Auto is verbonden en gereed om te laden. Start het laden niet, controleer dan of de auto o LED-ring constant groen (Zaptec Go)Laden is gepauzeerd of wacht op een gepland/slim startmoment.LED-ring constant oranje (Zaptec Go)De lader is nog niet volledig geconfigureerd door de installateur in de Zaptec-app/het Por LED-ring constant rood (Zaptec Go)Er is een fout gedetecteerd. Koppel de laadkabel los, herstart de lader en steek de kabel LED-ring constant turquoise/cyaan (Zaptec Go)Lader wacht op autorisatie voordat laden kan starten. Autoriseer via de Zaptec-app of houd LED-ring constant wit (Zaptec Go)Standby: lader is aan en gereed, of de laadsessie is voltooid. Geen actie nodig.LED-ring geen licht / uit (Zaptec Go)De lader krijgt geen stroom.LED-ring paars knipperend (Zaptec Go)Firmware-update bezig (duurt meestal ongeveer 3 minuten). Bluetooth is tijdens de update n

Veelgestelde vragen

Welke storingscodes kan de Zaptec Zaptec Pro geven?

We kennen 18 codes voor de Zaptec Zaptec Pro, meestal beginnend met LED. Bij elke code staat de betekenis, de mogelijke oorzaken en wat je zelf kunt controleren.

Waar lees ik de foutcode af op de Zaptec Zaptec Pro?

De Zaptec Pro (tot 22 kW, 3-fase; semi-publiek/VvE) toont status via het verlichte 'Z'-symbool op de voorkant; de foutcodes/kleuren zitten rondom die Z. Beheer loopt via het Zaptec Portal (niet de consumenten-app). Officiele/legenda-legenda: GEEN licht = laadstation niet geactiveerd in het Zaptec Portal, geen stroom, verkeerde aansluiting of defect. BLAUW knipperend = auto laadt actief. BLAUW constant = verbonden en gereed (start laden niet, zet dan de auto op direct laden). GROEN knipperend = authenticatie geslaagd, lader gereed. GROEN constant = laden voltooid of gereed (start niet, controleer of de kabel goed is ingestoken). GEEL constant = wacht op opstart, autorisatie, Portal-synchronisatie of wachtrijpositie. ROOD knipperend = authenticatie mislukt (controleer of je RFID-tag gekoppeld en geautoriseerd is in het Portal). ROOD constant = fout: loskoppelen, herstarten, opnieuw aansluiten; blijft rood: kabel/auto of aardlekschakelaar/zekering controleren. PAARS = firmware-update bezig (Bluetooth uit). APP/PORTAL-ONLY: exacte foutcode, RFID-/toegangsbeheer en laadgeschiedenis staan in het Zaptec Portal.

Kan ik een storing van de Zaptec Zaptec Pro zelf oplossen?

Van de 18 codes zijn er 11 die je vaak zelf verhelpt, bijvoorbeeld door de waterdruk te controleren of het toestel te resetten. Bij elke code zie je met een kleur of het veilig zelf kan.

Wanneer bel ik een monteur voor mijn Zaptec Zaptec Pro?

Bel een erkende monteur als de storing na een reset terugkomt, als er een onderdeel vervangen moet worden of als je twijfelt.

Bekijk ook

Zaptec Zaptec Go 2 Zaptec Zaptec Go Alle Zaptec storingscodes Alle laadpaal-merken

Hulp nodig met je Zaptec Pro?

Vind een erkende monteur bij jou in de buurt.

Vind een monteur