Wat betekent Zaptec App/Portal: exacte foutmelding of storingsdiagnose?

De lader toont alleen een statuskleur; de precieze foutmelding staat in de Zaptec-app of het portal.

Zaptec storing App/Portal: exacte foutmelding of storingsdiagnose

APP-ONLY: de lader toont lokaal alleen de statuskleur; de specifieke foutmelding, oorzaak en aanbevolen handeling staan in de Zaptec-app (Go/Go 2) of het Zaptec Portal (Pro), inclusief laadgeschiedenis en instellingen.

De lader zelf geeft alleen een kleur aan. Wat er precies aan de hand is, met de oorzaak en het advies, lees je in de Zaptec-app (Go/Go 2) of het Zaptec Portal (Pro), samen met de laadgeschiedenis en instellingen. Volg eerst het advies in de app. Gaat het om een hardware-, aansluit- of aardlekfout, schakel dan een installateur in.

Mogelijke oorzaken

Er is een fout gemeld tijdens het laden.

Een configuratie- of netwerkfout.

Een aardlek- of netfout die is gedetecteerd.

Dit fiks je zo, eerste checks

Open de Zaptec-app (Go) of het Zaptec Portal (Pro) en lees de exacte melding.

Volg het hersteladvies in de app, zoals herstarten, de kabel opnieuw insteken of autoriseren.

Gaat het om een hardware- of aansluitfout, schakel dan een installateur in.

Bron: officiële Zaptec-documentatie

We baseren ons op de officiele brondocumenten van de fabrikant, waarin de app en het portal de plek zijn voor de exacte melding en het advies.

Veelgestelde vragen

Waar vind ik de precieze foutmelding?

In de Zaptec-app (Go/Go 2) of het Zaptec Portal (Pro). De lader zelf toont alleen een kleur.

Waarom staat de fout niet op de lader?

Zaptec-laders tonen lokaal alleen een statuskleur. De details, oorzaak en het advies staan in de app of het portal.

Kan ik het zelf oplossen?

Vaak wel: volg het advies in de app, zoals herstarten of de kabel opnieuw insteken. Bij een elektrische of hardwarefout schakel je een installateur in.

Wat doe ik bij een aardlek- of netfout?

Laat die door een erkend installateur beoordelen; ga daar niet zelf mee aan de slag.

Ernst

Schakel een monteur in

Dit vraagt meestal om een vakman.

Weergave

Melding in de app

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op