Toon storing C12
Geen stroom- en gasverbruik zichtbaar op Toon.
Bij foutcode C12 mist zowel je stroom- als je gasverbruik. Meestal zit de P1-kabel niet goed op de slimme meter of is de meetmodule vastgelopen. Je verwarming werkt door; alleen de verbruiksgegevens ontbreken.
Mogelijke oorzaken
De P1-kabel zit niet goed op de slimme meter.
De meetmodule is vastgelopen.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of de P1-kabel goed op de slimme meter zit.
2
Reset de meetmodule een halve minuut door de stekker eruit te halen.
3
Steek de stekker terug en kijk of het verbruik weer verschijnt.
Bron: officiële Toon-documentatie
Onze stappen zijn gegrond op de officiele brondocumenten over Toon en de P1-verbinding.
Veelgestelde vragen
Dat is de kabel die de meetmodule verbindt met de P1-poort van je slimme meter. Zit hij los, dan komt geen enkel verbruik door.
Ja. C12 gaat alleen over de meting van stroom en gas, niet over de verwarming.
Beide lopen via dezelfde P1-verbinding. Valt die weg, dan verdwijnen ze allebei tegelijk.
Je mag de P1-kabel voorzichtig controleren en teruggeplaatst aandrukken. Kom niet aan de meter zelf.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur