Plugwise storing Melding-icoon in de Plugwise Home-app
In de app verschijnt bij een ketelstoring een melding-icoon (rood cirkeltje met uitroepteken) op het Anna-scherm; tikken toont de exacte foutmelding van de ketel.
Anna geeft in de Plugwise Home-app een rood cirkeltje met uitroepteken als de ketel een fout doorgeeft. Tik op het icoon om de exacte foutmelding van de ketel te zien. De storing zit dan in het cv-toestel zelf, niet in Anna.
Mogelijke oorzaken
Je cv-ketel meldt een storing.
Een OpenTherm-foutmelding wordt via Anna doorgegeven.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Tik in de app op het melding-icoon om de foutcode en omschrijving te lezen.
2
Zoek die ketelfout op in de handleiding van je cv-toestel.
3
Noteer de exacte code voordat je verder gaat of contact opneemt.
Bron: officiële Plugwise-documentatie
We herkennen dit signaal aan de hand van de officiele brondocumenten van de fabrikant en verwijzen je gericht naar de juiste ketelinformatie.
Veelgestelde vragen
Van je cv-ketel. Anna geeft de storingsmelding van de ketel door en toont een rood cirkeltje met uitroepteken.
In de ketel. Anna meldt alleen; de fout zelf zit in het cv-toestel.
Tik op het melding-icoon in de app; dan verschijnt de exacte foutcode en omschrijving van de ketel.
Dat hangt af van de ketelfout. Sommige meldingen verdwijnen na een reset van de ketel; andere vragen om een monteur. Zoek de code op in de handleiding van je ketel.
Als de ketel storingsvrij is, verdwijnt het icoon meestal vanzelf. Blijft het staan, laat de ketel dan nakijken.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur