Vind een monteur
Merk

Plugwise storingscodes

Alle 10 bekende storings- en foutcodes van Plugwise in een tabel, met betekenis en ernst. Kies je toestel, of typ je code in de tabel.

Deze pagina bundelt 10 foutcodes die op Plugwise kunnen verschijnen, verdeeld over 4 toestellen zoals Adam (HA-gateway / cv-gateway), Anna (kamerthermostaat), Lisa (zonethermostaat). Elke code is teruggezocht in de officiële documentatie van de fabrikant, zodat je ziet waar de uitleg vandaan komt.

Plugwise werkt met herkenbare codereeksen: de meeste meldingen beginnen met ROOD (3 codes). Zie je zo'n letter op je display, dan weet je meteen in welke groep je moet zoeken.

Wat bij Plugwise het vaakst terugkomt: communicatie of verbinding (3 codes). Herken je dat, dan kom je met de eerste checks op de codepagina meestal al een eind.

Van deze codes zijn 6 codes vaak zelf te verhelpen en vragen er 2 om extra voorzichtigheid. Komt de storing terug na een reset, schakel dan een erkende monteur in.

Toestellen

Adam (HA-gateway / cv-gateway)
10 codes
Anna (kamerthermostaat)
10 codes
Lisa (zonethermostaat)
10 codes
Smile-T (cv-gateway bij Anna)
10 codes

Meest voorkomende Plugwise-codes

Anna niet te bedienen via de Plugwise Home-appDe Plugwise Home-app kan je Anna-thermostaat niet aansturen.Blauw schermEen blauw scherm op Anna is normaal en betekent geen storing.Melding-icoon in de Plugwise Home-appEen rood melding-icoon in de app betekent dat je cv-ketel een storing meldt.Radiator-icoon in scherm (Adam HA)Het radiator-icoon betekent dat Anna nog niet aan een zone is gekoppeld op je Adam.Rode lampjes bij ingedrukte reset-knop (Adam/Smile)Rode lampjes bij de zwarte knop horen bij een handmatige databasereset van de gateway.Rood scherm (verhogen temperatuur)Een rood scherm bij het verhogen van de temperatuur is normaal.

Alle 10 Plugwise storingscodes

CodeBetekenisErnst
Anna niet te bedienen via de Plugwise Home-appDe Plugwise Home-app kan je Anna-thermostaat niet aansturen.
Blauw schermEen blauw scherm op Anna is normaal en betekent geen storing.geen storing
Melding-icoon in de Plugwise Home-appEen rood melding-icoon in de app betekent dat je cv-ketel een storing meldt.
Radiator-icoon in scherm (Adam HA)Het radiator-icoon betekent dat Anna nog niet aan een zone is gekoppeld op je Adam.
Rode lampjes bij ingedrukte reset-knop (Adam/Smile)Rode lampjes bij de zwarte knop horen bij een handmatige databasereset van de gateway.geen storing
Rood scherm (verhogen temperatuur)Een rood scherm bij het verhogen van de temperatuur is normaal.geen storing
Rood scherm met 'Smile not found'Anna heeft geen verbinding meer met de Smile-T-gateway ('Smile not found').
Rood scherm met melding-icoon (uitroepteken)Het rode scherm met uitroepteken op je Plugwise Anna betekent dat je cv-ketel een storing meldt.
STATUS- en WLAN-lampjes knipperen langzaam (Adam/Smile)De STATUS- en WLAN-lampjes knipperen langzaam: de gateway kreeg geen wifi-verbinding.
Wit knipperen (eenmalig)Een keer wit knipperen is een bevestiging dat je instelling is ontvangen.

Veelgestelde vragen

Wat betekenen de foutcodes van Plugwise?

Plugwise toont bij een storing een code op het display, meestal beginnend met ROOD. Op deze pagina staan 10 codes met per code de betekenis in gewone taal, de mogelijke oorzaken en wat je zelf kunt controleren.

Welke Plugwise-storingen kan ik zelf oplossen?

Van de 10 codes zijn er 6 die je vaak zelf verhelpt, bijvoorbeeld door de waterdruk te controleren, te ontluchten of het toestel te resetten. Bij elke code staat of dat veilig zelf kan.

Wanneer moet ik een monteur bellen voor mijn Plugwise-toestel?

Bel verder een erkende monteur als de storing na een reset terugkomt, als er een onderdeel vervangen moet worden of als je twijfelt.

Wat is de meest voorkomende oorzaak bij Plugwise?

In onze data komt communicatie of verbinding het vaakst terug (3 van de 10 codes).

Bekijk ook

Plugwise slimme thermostaatIntergas storingscodesNefit storingscodesRemeha storingscodes