Sonnen storing LED-statusindicator brandt (continu) rood
Kritieke fout: het opslagsysteem heeft een probleem gedetecteerd dat normaal bedrijf verhindert of schade aan het systeem kan veroorzaken.
Een continu brandende rode LED betekent dat het opslagsysteem een ernstig probleem heeft vastgesteld waardoor normaal bedrijf niet meer mogelijk is. Dit is een signaal dat je het systeem niet zelf moet proberen te openen of te herstellen. Laat de fout door je installateur of de sonnen-servicedienst nakijken.
Mogelijke oorzaken
Het systeem heeft zelf een interne fout of veiligheidsprobleem gedetecteerd.
De precieze oorzaak kan alleen een vakman met toegang tot het systeem vaststellen.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Zorg dat de netwerkkabel van de opslag met de thuisrouter verbonden is
2
Neem contact op met de installateur of de sonnen-servicedienst om de fout te laten verhelpen
3
Bedien geen interne veiligheidsvoorzieningen en probeer het systeem niet zelf te openen
Bron: officiële Sonnen-documentatie
We baseren ons op de officiele brondocumenten van de fabrikant. Daarin staat duidelijk dat een continu rode LED een zaak voor een erkend installateur is.
Veelgestelde vragen
Bij een continu rode LED is dat af te raden. Het gaat om een kritieke fout die een vakman moet beoordelen; open of herstart het systeem niet op eigen houtje.
Een rode LED betekent dat het systeem een ernstig probleem heeft vastgesteld. Bedien geen interne veiligheidsvoorzieningen en houd afstand van de binnenkant; laat een vakman het nakijken.
Neem contact op met je installateur of de sonnen-servicedienst. Zij kunnen de fout uitlezen en veilig verhelpen.
Zorg dat de netwerkkabel van de opslag met je thuisrouter verbonden is, zodat de servicedienst zo nodig op afstand kan meekijken. Verder niet zelf ingrijpen.
Bij een kritieke fout is normaal bedrijf meestal niet meer mogelijk. Wacht op de beoordeling van de vakman en probeer het systeem niet te forceren.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur