Shell Recharge storing Geen LED-lampje terwijl er spanning op het laadpunt staat
Geen enkele LED-indicatie na inschakelen duidt op een voedings- of aansluitprobleem.
Normaal gesproken laat een laadpunt altijd een LED-indicatie zien zodra het van stroom wordt voorzien. Als alle lampjes uit blijven, wijst dat er op dat het laadpunt geen voeding ontvangt of dat er een intern probleem is. Dit kan meerdere oorzaken hebben: van een losse aansluiting tot een defect in het apparaat zelf. Het is belangrijk dit niet te negeren, want zonder werkende indicatie kun je ook niet veilig laden.
Mogelijke oorzaken
De groepsautomaat in de meterkast is uitgevallen of staat uit.
De voedingskabel is niet (goed) vastgezet in het aansluitblok van het laadpunt.
Er staat geen of te weinig spanning op de aansluiting (behoort 230V te zijn).
Het laadpunt is intern defect.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Ga naar je meterkast en controleer of de groepsautomaat voor het laadpunt ingeschakeld staat (hendeltje omhoog).
2
Is de groepsautomaat uitgevallen (hendeltje omlaag of in het midden)? Zet hem eenmalig terug omhoog en kijk of de LED op het laadpunt nu brandt.
3
Gaat de automaat direct weer uit of brandt er nog steeds geen LED? Laat dan de automaat in de uitgeschakelde stand staan en neem contact op met een erkend installateur. Sleutel verder niet aan het laadpunt of de bedrading.
Bron: officiële Shell Recharge-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de brondocumenten van Shell Recharge. De informatie op deze pagina is gebaseerd op die officiële brondocumenten, zodat je zeker weet dat je de juiste stappen volgt.
Veelgestelde vragen
Nee. Zonder LED-indicatie is niet duidelijk of het laadpunt veilig en correct werkt. Gebruik het laadpunt niet totdat het probleem is opgelost.
Nee. De aansluitingen in het laadpunt staan onder 230V spanning en mogen alleen worden gecontroleerd door een erkend installateur.
Dan is er waarschijnlijk een probleem met de bedrading tussen de meterkast en het laadpunt, of een interne storing. Neem contact op met een installateur; dit is niet iets om zelf op te lossen.
Nee, dat is een signaal dat er iets mis is in de installatie of het laadpunt zelf. Laat de automaat uitgeschakeld en bel direct een installateur.
Dat hangt af van de oorzaak. Een losse kabelaansluiting kan snel verholpen worden; bij een intern defect kan vervanging van (een onderdeel van) het laadpunt nodig zijn. De installateur kan je na diagnose een verwachting geven.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Knippercode
Deze code lees je af aan een knipperend LED-patroon.
