Sessy storing Statuslampje dongel is oranje
Verbindingsprobleem: geen verbinding met de router of het internet.
De dongel krijgt geen verbinding met je router of het internet. Vaak staat het wifi-netwerk uit of buiten bereik, is de router opnieuw opgestart of is het signaal in de meterkast te zwak.
Mogelijke oorzaken
Het wifi-netwerk staat uit of is buiten bereik
De router is opnieuw opgestart of het wifi-wachtwoord is gewijzigd
Het wifi-signaal in de meterkast is te zwak
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of je wifi-netwerk aan staat en voldoende signaal heeft.
2
Herstart eerst de router en daarna de Sessy.
3
Sluit de dongel via het instelnetwerk opnieuw aan op je wifi als de verbinding verbroken is.
Bron: officiële Sessy-documentatie
Onze uitleg over het oranje donglelampje is gestoeld op de officiele brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
Hij krijgt geen verbinding met de router of het internet.
In de meterkast is het signaal soms zwak. Een wifi-versterker in de buurt kan helpen.
Verbind de dongel opnieuw via het instelnetwerk; anders kent hij het nieuwe wachtwoord niet.
Eerst de router, wacht tot die weer online is, en daarna de Sessy.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
KnippercodeDeze code lees je af aan een knipperend LED-patroon.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur