Ratio Electric storing LED rood/wit
Pas niet geautoriseerd (card not authorised): de aangeboden laadpas/RFID is niet gemachtigd om te laden.
De laadpas of RFID die je aanbiedt, is niet geautoriseerd. Meestal is de pas niet geregistreerd bij de backoffice, gebruik je een verkeerde of geblokkeerde pas, of is de OCPP- of backofficekoppeling niet actief. Dit is geen defect; met de juiste pas of een actieve koppeling laad je gewoon weer.
Mogelijke oorzaken
De laadpas is niet geregistreerd in de backoffice
Je gebruikt een verkeerde of geblokkeerde pas
De OCPP- of backofficekoppeling is niet actief
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of je pas is geregistreerd bij je laadpasaanbieder of backoffice.
2
Probeer een andere geautoriseerde pas, of autoriseer via de app.
3
Controleer of de lader met internet en de backoffice is verbonden.
Bron: officiële Ratio Electric-documentatie
Ons advies over autorisatie komt uit de officiële brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
De pas is niet gemachtigd om te laden. Vaak is hij niet geregistreerd, geblokkeerd, of is de backofficekoppeling niet actief.
Gebruik een andere geautoriseerde pas of autoriseer via de app, en controleer of de lader internet en backofficeverbinding heeft.
Bij je laadpasaanbieder of backoffice. De binnendienst kan je daarbij op weg helpen.
Nee. Het is een autorisatiemelding; de lader zelf werkt gewoon.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
KnippercodeDeze code lees je af aan een knipperend LED-patroon.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur