Vind een monteur
Ratio Electric

Ratio Electric storing Error 111

Communicatieprobleem tussen wandlader en sensorbox.

De draadloze koppeling tussen je wandlader en de sensorbox is verbroken of de sensorbox is niet meer gepaird. Daardoor mist de lader de meetgegevens die hij nodig heeft voor slim of zonne-laden. Je koppelt ze meestal zelf zo weer aan elkaar.

Mogelijke oorzaken

De draadloze koppeling tussen lader en sensorbox is verbroken
De sensorbox is niet meer gepaird

Dit fiks je zo, eerste checks

1
Controleer of je draadloos verbonden bent.
2
Schakel de wandlader uit en weer in.
3
Druk binnen 1 minuut na het inschakelen op de knop van de sensorbox om opnieuw te koppelen.
Bron: officiële Ratio Electric-documentatie

Ons advies is gebaseerd op de officiële brondocumenten van de fabrikant over de koppeling tussen lader en sensorbox.

Veelgestelde vragen

Dat is het kastje bij je meterkast dat je verbruik en opwek meet, zodat de lader slim of op zonne-energie kan laden.
Schakel de wandlader uit en weer in en druk binnen 1 minuut op de knop van de sensorbox.
Normaal laden kan vaak nog, maar slim of zonne-laden werkt pas weer zodra de koppeling is hersteld.
Dan kan de afstand of een storing de draadloze verbinding hinderen. Laat het dan door je installateur bekijken.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de app

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt 't niet goed?

Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.

Vind een monteur