HomeWizard storing Wifi weg / batterij offline in de app
De batterij is niet meer bereikbaar via het netwerk en toont geen actuele data of aansturing.
De app krijgt geen contact meer met de batterij, waardoor je geen actuele gegevens of aansturing ziet. Meestal komt dat door een zwak wifi-signaal, een router die opnieuw is opgestart of van naam of wachtwoord is veranderd, of een gast- of IoT-netwerk dat het apparaat afschermt. Met een stabiel netwerk komt de batterij vrijwel altijd terug online.
Mogelijke oorzaken
Het wifi-signaal is te zwak op de plek van de batterij.
De router is opnieuw opgestart of van naam of wachtwoord veranderd.
Een gast- of IoT-netwerk schermt het apparaat af.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of de router aan staat en internet heeft.
2
Zet de batterij dichter bij het toegangspunt of gebruik een sterker netwerk.
3
Herstart de router en wacht tot hij volledig is opgestart.
Bron: officiële HomeWizard-documentatie
De brondocumenten van de fabrikant wijzen offline-meldingen vooral toe aan de netwerkverbinding, en die stappen geven we hier door.
Veelgestelde vragen
Vaak door een zwak signaal, of doordat de router opnieuw is opgestart of van naam of wachtwoord is veranderd.
Waarschijnlijk wel. Na een wijziging van netwerknaam of wachtwoord moet je de batterij vaak opnieuw met het netwerk verbinden.
Ja, een gast- of IoT-netwerk schermt apparaten vaak af. Zet de batterij op je gewone hoofdnetwerk.
Zet hem dan dichter bij het toegangspunt of gebruik een sterker netwerk. Blijft het, dan is het signaal op die plek waarschijnlijk te zwak.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur