Enphase storing Gateway communicatie-LED (verbindings-icoon) continu oranje
Er is een communicatieprobleem tussen de Gateway en een of meer micro-omvormers. Panelen worden niet (allemaal) uitgelezen.
Het verbindingsicoon op je Enphase Gateway brandt continu oranje. Dat betekent dat de Gateway geen contact meer heeft met minstens een van de micro-omvormers onder je panelen. Je zonnepanelen kunnen nog gewoon stroom maken, maar niet alle panelen worden meer uitgelezen, dus in de app zie je een onvolledig beeld.
Mogelijke oorzaken
De communicatie via de stroomkabels tussen Gateway en panelen is verstoord.
Een micro-omvormer onder een paneel is uitgevallen.
Er zit een storingsbron op dezelfde elektragroep die het signaal verstoort.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Open de Enphase-app en kijk welke panelen ontbreken of grijs zijn.
2
Start de Gateway opnieuw op (kort spanningsloos maken en weer aan).
3
Wacht een paar minuten en controleer of het verbindingsicoon weer groen wordt.
4
Blijft het oranje, noteer welke panelen ontbreken en schakel een monteur in.
Bron: officiële Enphase-documentatie
Onze uitleg is gebaseerd op gecertificeerde toegang tot de officiele brondocumenten van de fabrikant, zodat je weet dat dit klopt met wat Enphase zelf aangeeft.
Veelgestelde vragen
Waarschijnlijk wel. Het oranje verbindingsicoon zegt alleen dat de Gateway niet alle panelen kan uitlezen, niet dat de productie stilligt.
Een herstart van de Gateway en een blik in de app kun je zelf doen. Blijft het oranje, dan hoort de rest bij een monteur.
Nee. Dit is een communicatieprobleem en geen elektrisch gevaar.
Omdat de Gateway juist die panelen even niet kan bereiken. Zodra de verbinding hersteld is, komen ze meestal vanzelf weer terug.
Niet direct. Probeer eerst een herstart. Blijft het probleem, schakel dan een monteur in.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur