Sigenergy storing Alarm 1018 – Communication fault (communicatiefout: 4G / CAN / meter / gateway)
Communicatiestoring. ID1 = 4G-communicatie (te weinig data of SIM niet geplaatst/dongle los), ID2 = CAN-communicatie, ID3 = meter, ID4 = gateway.
Een onderdeel van je systeem communiceert niet goed. Dat kan de 4G-verbinding zijn (te weinig data of een losse dongle), de interne CAN-verbinding, de meter of de gateway. Sommige oorzaken kun je zelf nalopen, andere zijn voor een monteur.
Mogelijke oorzaken
Te weinig 4G-data of een SIM die niet geplaatst is
Een 4G-dongle met slecht contact
Een storing in de CAN-verbinding
Slecht contact bij de meter- of gateway-aansluiting
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Gaat het om de 4G-verbinding: controleer of je databundel nog toereikend is en waardeer die zo nodig op
2
Plaats de 4G-dongle voorzichtig opnieuw zodat hij goed contact maakt
3
Bij een CAN-melding: herstart het toestel via de app of de schakelaar
Bron: officiële Sigenergy-documentatie
We baseren ons op de officiële brondocumenten van de fabrikant, zodat de stappen kloppen.
Veelgestelde vragen
Meestal blijft de installatie gewoon werken; je mist alleen tijdelijk gegevens of monitoring. Toch is het goed om de oorzaak te verhelpen.
Het geeft aan waar de storing zit: 1 is 4G, 2 is de interne CAN-verbinding, 3 is de meter en 4 is de gateway.
Controleer je databundel en plaats de dongle opnieuw zodat hij goed contact maakt. Blijft het, laat het dan nakijken.
Nee. Die aansluitingen zitten intern; laat een monteur controleren of de communicatiepoort goed vastzit.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur