Sigenergy storing Alarm 2001 – Software version does not match (softwareversie batterij komt niet overeen)
De interne software-/hardware-/protocolversie van de energieopslag komt niet overeen tussen subcomponenten.
De software-, hardware- of protocolversie van onderdelen in je energieopslag komt niet met elkaar overeen. Dat lost zich meestal op met een nieuwe software-update via de app. Blijft het bestaan, dan is er hulp op afstand nodig.
Mogelijke oorzaken
Software- en hardwareversie komen niet overeen
De protocolversie tussen apparaten komt niet overeen
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Open de app en kijk of er een systeemupdate klaarstaat
2
Start de software-update en laat die volledig afronden zonder het systeem uit te zetten
Bron: officiële Sigenergy-documentatie
We baseren ons op de officiële brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
Nee. Het gaat om een verschil in softwareversies. Meestal is het met een update opgelost.
Via de app kun je een systeemupdate starten. Laat die helemaal aflopen en zet het systeem er niet tussentijds af.
Dan is hulp op afstand nodig. Geef door dat je de update al hebt geprobeerd.
Vaak wel, maar sommige functies kunnen beperkt zijn tot de versies weer gelijklopen.
Ernst
Erkend installateur nodig
Hiervoor is specialistische hulp nodig.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur