Wat betekent Quatt CiC-detectie afwijking (algemene storingsmelding)?

Je warmtepomp detecteert een onregelmatigheid en stuurt een melding naar je Quatt-app.

Melding in de appWarmtepomp

Quatt storing CiC-detectie afwijking (algemene storingsmelding)

De CiC detecteert een onregelmatigheid in de werking van de warmtepomp en stuurt een melding/notificatie naar de Quatt-app, vaak voordat de gebruiker iets merkt. Veel hiervan wordt op afstand door Quatt opgelost.

De CiC (Commander-in-Chief) is een slim kastje dat constant controleert of je warmtepomp goed werkt. Zodra de CiC iets ongewoons opmerkt, maakt deze automatisch een melding in je app, vaak al voordat je zelf doorhebt dat er iets mis is. Dit betekent niet per se dat je warmtepomp kapot is: veel meldingen worden door Quatt op afstand via software opgelost.

Mogelijke oorzaken

Een sensor of meetwaarde wijkt af van de verwachte range.

Een tijdelijke softwarestoring in de CiC of warmtepomp.

Een component of technisch onderdeel vertoont een afwijking die controle vraagt.

Dit fiks je zo, eerste checks

Open de Quatt-app en bekijk de melding of notificatie.

Voer alleen een reset uit als de app daar expliciet om vraagt.

Blijft de melding terugkomen of lost niets op? Neem dan contact op met Quatt-support of je installateur.

"De CiC (Commander-in-Chief) is een compact kastje dat constant controleert of je warmtepomp goed werkt. Zodra de CiC onregelmatigheden opmerkt, maakt deze een melding – vaak al voordat je zelf doorhebt dat er iets mis is. Hierdoor lossen we 60-70% van alle problemen op afstand via software op."

Bron: Quatt Support (officiele kennisbank) · officiële webbron

Dit antwoord is gebaseerd op gecertificeerde toegang tot fabrikant-brondocumenten, zodat je betrouwbare en actuele informatie krijgt over je warmtepomp.

Veelgestelde vragen

Betekent deze melding dat mijn warmtepomp kapot is?

Niet per se. Het is een waarschuwingssignaal dat Quatt vaak op afstand via software kan oplossen. Blijft de melding staan, dan is verdere controle nodig.

Kan ik zelf iets doen?

Controleer de app en voer alleen een reset uit als de app daarom vraagt. Voor technische controles schakel je altijd een erkend installateur in.

Hoe lang duurt het voordat Quatt dit op afstand oplost?

Dat hangt af van de oorzaak. Veel problemen worden binnen enkele uren automatisch verholpen. Duurt het langer, neem dan contact op met Quatt-support.

Ernst

Schakel een monteur in

Dit vraagt meestal om een vakman.

Weergave

Melding in de app

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op