Melding in de appWarmtepomp
DeWarmte storing Pomp AO storing (Control Unit / radiomodule)
De radiomodule van de Control Unit kan niet goed communiceren met de warmtepomp.
Deze melding betekent dat de radiomodule (draadloze verbinding) in de Control Unit geen goed contact heeft met de buitenunit van je warmtepomp. Hierdoor kan de bedieningsunit mogelijk geen gegevens uitwisselen met de warmtepomp, waardoor bediening via de app beperkt kan zijn. In veel gevallen is dit tijdelijk op te lossen door de verbinding te herstarten.
Mogelijke oorzaken
Tijdelijke storing in de draadloze communicatie tussen bedieningsunit en warmtepomp.
De buitenunit was kortstondig zonder stroom of in een foutstatus.
Een USB-poort of USB-stick verstoort de radiomodule.
De radiomodule in de Control Unit heeft geen goede signaalverbinding meer.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Haal de stekker van de Control Unit (bedieningsunit) uit het stopcontact en wacht 30 seconden.
2
Steek de stekker weer in en controleer of de melding verdwijnt.
3
Blijft de melding bestaan? Schakel dan de hoofdschakelaar van de buitenunit uit, wacht 1 minuut en zet deze weer aan.
4
Als er een USB-stick in de Control Unit zit, probeer deze in een andere USB-poort te plaatsen.
5
Controleer in de app of de verbinding is hersteld (productpagina toont status).
"1. Radio module (niet in elke Control Unit aanwezig). De radio module is wit met een blauwe voorkant. Als deze geen goede communicatie heeft met de warmtepomp, dan zal dit ook zichtbaar zijn in de App op de productpagina: Blauw continu: de radio module ontvangt stroom. Rood knipperend: er is een signaal naar de warmtepomp verzonden. Groen knipperend: er is een signaal ontvangen van de warmtepomp."
Bron: DeWarmte Help Center (officiele kennisbank) · officiële webbron
StoringsCheckput voor deze uitleg uit gecertificeerde brondocumenten van DeWarmte, zodat je weet dat de adviezen aansluiten bij hoe de fabrikant de foutcode bedoelt.
Veelgestelde vragen
Meestal wel. De warmtepomp blijft vaak gewoon draaien, alleen de app-bediening en communicatie kan verstoord zijn.
Blauw continu: module heeft stroom. Rood knipperend: signaal verzonden naar warmtepomp. Groen knipperend: signaal ontvangen van warmtepomp. Geen groen knipperen duidt op een verbindingsprobleem.
Nee, dat is montagewerk. Probeer eerst de herstartstappen; lukt dat niet, laat een installateur kijken.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur