Vind een monteur
AWB

AWB storing F.11

Let op: AWB F11 is een andere code, met een eigen uitleg.

De temperatuurmeter in de retourleiding geeft een kortsluiting door.

Foutcode F.11 betekent dat de cv-ketel een kortsluiting meet in de sensor die de watertemperatur in de retourleiding bewaakt. Deze sensor (NTC-voeler) helpt de ketel de temperatuur te regelen. Door de kortsluiting kan de ketel de retourtemperatuur niet meer correct uitlezen en schakelt hij veiligheidshalve uit.

Mogelijke oorzaken

De NTC-temperatuursensor in de retourleiding is defect geraakt.
Er zit een kortsluiting in de kabelboom tussen sensor en printplaat.
Een sensorkabel raakt de metalen behuizing, waardoor de ketel een kortsluiting meet.

Dit fiks je zo, eerste checks

1
Noteer de code F.11 en het moment waarop deze verscheen.
2
Druk de resetknop op het bedieningspaneel en wacht tot de ketel opnieuw opstart.
3
Blijft de fout binnen een paar uur terugkomen? Schakel dan een erkend installateur in.
Bron: officiële AWB-documentatie, nagekeken op 5 juni 2026

Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.

StoringsCheck baseert deze uitleg op gecertificeerde brondocumenten van AWB, toegankelijk voor erkende installateurs. Daardoor weet je zeker dat de informatie aansluit bij de fabriekskennis over deze foutcode.

Veelgestelde vragen

Dat is niet verstandig. Herhaaldelijk resetten kan de onderliggende storing verbergen en leidt niet tot een duurzame oplossing. Reset één keer en bel bij terugkeer direct de installateur.
De kortsluiting bevindt zich in de laagspannings-sensorkring, niet in het elektriciteitsnet. De ketel detecteert de afwijking en schakelt veilig uit, dus er is geen acuut gevaar.
Een NTC-sensor zelf is betaalbaar, maar arbeidskosten en eventuele kabelreparatie tellen mee. Vraag je installateur om een indicatie op basis van de feitelijke diagnose.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op
ThermoMaster C-XV
ThermoMaster C-XV

Vind een erkende monteur

Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.

Vind een monteur

Gerelateerde codes

F.01AWBF.23AWBF.28AWBF.73AWBF.77AWBF.22AWB