Geen communicatie met veiligheidskaart. Reset door tweemaal op AAN/UIT te drukken; blijft de fout, dan moederbord vervangen.
De ketel heeft een interne veiligheidskaart waarmee hij voortdurend communiceert. Als die communicatie wegvalt, verschijnt foutcode 335 op het display. De ketel schakelt zichzelf uit als voorzorgsmaatregel. In sommige gevallen lost een eenvoudige herstart het probleem op, maar als de fout blijft terugkomen is er waarschijnlijk een technisch defect aan een intern onderdeel.
Mogelijke oorzaken
De verbinding tussen de besturingselektronica en de interne veiligheidskaart is tijdelijk of permanent onderbroken.
Een defect aan de veiligheidskaart zelf waardoor communicatie niet mogelijk is.
Een defect aan het moederbord van de ketel, waardoor de kaart niet meer herkend wordt.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Druk één keer op de AAN/UIT-knop op het display om de ketel uit te schakelen.
2
Wacht ongeveer 10 seconden.
3
Druk nogmaals op de AAN/UIT-knop om de ketel weer in te schakelen.
4
Kijk of foutcode 335 is verdwenen en de ketel normaal opstart.
5
Verschijnt de fout opnieuw? Schakel dan een erkend installateur in; verdere stappen zijn niet veilig of zinvol zonder vakkennis.
Bron: officiële ATAG-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot fabrikant-brondocumenten van ATAG en andere merken. Daardoor kunnen onze adviseurs en monteurs snel en gericht handelen op basis van actuele technische informatie.
Veelgestelde vragen
Op basis van de beschikbare informatie is deze fout als veilig geclassificeerd. Er is geen gas- of CO-risico gemeld. De ketel schakelt zichzelf uit als voorzorgsmaatregel, wat juist een veiligheidsfunctie is.
Nee, bij foutcode 335 werkt de ketel niet meer normaal. Plan zo snel mogelijk een monteur in, zeker als u afhankelijk bent van de ketel voor verwarming of warm water.
Elektronische communicatie kan soms tijdelijk haperen door een kleine storing of spanningsschommeling. Een herstart geeft de elektronica de kans opnieuw op te starten en de verbinding te herstellen. Is de oorzaak een hardwaredefect, dan helpt een herstart helaas niet structureel.
Dat kan de veiligheidskaart zelf zijn, maar ook het moederbord. Een monteur zal dit diagnosticeren; het is niet mogelijk om op afstand te bepalen welk onderdeel het betreft.
Dat hangt af van de beschikbaarheid van het benodigde onderdeel. Een diagnosebezoek duurt doorgaans 30 tot 60 minuten. Als een onderdeel besteld moet worden, kan de totale doorlooptijd langer zijn. Vraag uw installateur om een indicatie.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
