Geen communicatie tussen moederbord en HMI (display).
De ketel heeft vastgesteld dat er geen verbinding meer is tussen de besturingskaart (het 'hart' van de ketel) en het display waarmee u de ketel bedient. Daardoor kan de ketel geen gegevens meer uitwisselen tussen deze twee onderdelen. De ketel zal in de meeste gevallen stoppen of beperkt functioneren totdat dit is opgelost. Dit is een technisch probleem dat vrijwel altijd vakmanshanden vereist.
Mogelijke oorzaken
Een losse of beschadigde kabel tussen de besturingskaart en het display.
Een defect display (HMI) dat geen signalen meer ontvangt of verstuurt.
Een defecte besturingskaart die niet meer communiceert met het display.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
1. Noteer de foutcode (332) zodat u deze paraat heeft voor de monteur.
2
2. Zet de ketel uit via de aan/uitknop of schakelaar en wacht ongeveer 30 seconden.
3
3. Zet de ketel weer aan en kijk of het display normaal opstart en de foutcode verdwenen is.
4
4. Verschijnt de foutcode opnieuw? Probeer de stroom naar de ketel even te onderbreken via de groepenkast (zekering of aardlekschakelaar van de ketel), wacht 30 seconden en herstel de stroom.
5
5. Komt de foutcode daarna nog steeds terug? Stop dan met verdere pogingen en neem contact op met een installateur.
Bron: officiële ATAG-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot fabrikant-brondocumenten van ATAG en andere merken, waardoor de informatie op deze pagina is gebaseerd op betrouwbare technische bronnen. Zo weet u zeker dat u de juiste uitleg en het juiste advies krijgt.
Veelgestelde vragen
Nee, deze foutcode wijst niet op een gas- of koolmonoxidegevaar. De ketel beschermt zichzelf door te stoppen, maar u loopt geen direct veiligheidsrisico.
Dat is in de meeste gevallen niet mogelijk: de ketel werkt niet meer normaal zolang de communicatiefout actief is. Plan zo snel mogelijk een monteur in, zeker als u geen verwarming of warm water heeft.
Soms verdwijnt de foutcode tijdelijk na een herstart, maar als er een defect onderdeel of een beschadigde kabel aan de oorzaak ligt, komt de code terug. Een herstart is het proberen waard, maar lost het probleem zelden definitief op.
Dat kan de verbindingskabel tussen de besturingskaart en het display zijn, het display zelf, of in sommige gevallen de besturingskaart. Een monteur moet dit vaststellen.
Als de kabel alleen losgeraakt is, kan dit snel verholpen zijn. Moet er een onderdeel besteld worden, dan kan het langer duren. De monteur kan u na diagnose een betere schatting geven.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
