Wat betekent ATAG 331?

Dat hangt af van je toestel: Voeler BX2 geen functie; Geen communicatie tussen moederbord en HMI (display).

ATAG storing 331

Deze code betekent bij ATAG niet overal hetzelfde: welke uitleg klopt hangt af van je toestel. Hieronder staat het per toestel.

Wat 331 betekent op jouw toestel

ATAG QR-serie, ATAG QR-CC

Voeler BX2 geen functie.

Mogelijke oorzaken: Voeler niet goed aangesloten of losgeschoten; Beschadigde bekabeling; Defecte voeler.

Eerste checks: Zet het toestel kort spanningsloos en weer aan; Blijft de melding staan, laat de voeler en de bekabeling nameten.

Energion Nuos Plus

Geen communicatie tussen moederbord en HMI (display).

Mogelijke oorzaken: Bedrading moederbord-display onderbroken of HMI defect.

Eerste checks: Controleer de verbindingskabel tussen moederbord en display (HMI) op loszittende of beschadigde stekkers.; Reset het toestel door de voeding kort los te nemen.; Blijft de fout, dan de bekabeling of HMI/moederbord laten controleren..

Weet je niet welk toestel je hebt? Kijk op de sticker of het typeplaatje aan de zij- of onderkant.

Bron: officiële ATAG-documentatie

Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.

StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van ATAG. Daarmee kunnen onze specialisten snel de juiste diagnose stellen en je gericht doorverwijzen.

Veelgestelde vragen

Is mijn ketel gevaarlijk als deze foutcode wordt getoond?

Nee, foutcode 331 wijst op een communicatieprobleem tussen interne onderdelen en vormt geen direct veiligheidsrisico. De ketel is waarschijnlijk wel buiten bedrijf totdat de storing is verholpen.

Kan ik de ketel gewoon blijven gebruiken?

Waarschijnlijk niet: door de communicatiestoring kan de ketel zich niet normaal aansturen. Probeer een reset; werkt dat niet, laat de ketel dan nakijken door een installateur.

Helpt een reset bij foutcode 331?

Soms wel, bijvoorbeeld als de fout is ontstaan door een tijdelijke stroomonderbreking. Keert de code na de reset direct terug, dan is er een hardware-probleem dat een monteur moet oplossen.

Wat kost de reparatie ongeveer?

Dat hangt af van het defecte onderdeel: een kabelverbinding herstellen kost minder dan het vervangen van een display of moederbord. Een monteur kan na diagnose een prijsopgave geven.

Hoe lang kan de reparatie duren?

Een bezoek van de monteur voor diagnose duurt doorgaans een uur. Als er een onderdeel besteld moet worden, kan de hersteltijd langer zijn. Vraag je installateur naar de levertijd.

Ernst

Schakel een monteur in

Dit vraagt meestal om een vakman.

Weergave

Foutcode op display

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op