Klik om te vergroten

Vaillant sensoNET / myVAILLANT connect (internetmodule VR 921) storingscodes

Alle bekende storings- en foutcodes van de Vaillant sensoNET / myVAILLANT connect (internetmodule VR 921) (slimme thermostaat). Klik op een code voor uitleg in gewone taal.

14 storingscodes gedocumenteerd

De Vaillant sensoNET / myVAILLANT connect (internetmodule VR 921) is een slimme thermostaat. We verzamelden 14 storingscodes die dit toestel kan tonen, elk met de betekenis in gewone taal, de mogelijke oorzaken en wat je zelf kunt controleren.

Waar lees je de code af? De internetmodule (sensoNET VR 921, nieuwere naam myVAILLANT connect) is geen thermostaat maar de gateway die de sensoHOME, sensoCOMFORT of multiMATIC VRC 700 met internet verbindt via LAN-kabel of ingebouwde wifi, zodat bediening via de sensoAPP/myVAILLANT-ap

Bij dit model beginnen de codes meestal met SENSOHOME of VSMART, en gaan de meldingen het vaakst over communicatie of verbinding en de circulatiepomp.

Van deze codes zijn 10 codes vaak zelf te verhelpen.

Internetmodule VR 921: statusled brandt roodDe rode statusled op de internetmodule betekent dat de internetverbinding verbroken is (bi sensoAPP / myVAILLANT-app: geen verbinding (internetmodule VR 921)De sensoAPP/myVAILLANT-app kan de installatie niet op afstand bereiken. Bediening op afsta sensoCOMFORT: F.33 (ketelstoring doorgemeld op regelaar)Voorbeeld van een doorgemelde ketelstoring: F.33 is een foutcode afkomstig van de aangeslo sensoHOME / sensoCOMFORT: symbool 'contact opnemen met installateur'De regelaar geeft aan dat contact met de installateur nodig is; dit hoort bij een storings sensoHOME / sensoCOMFORT: symbool 'fout in de CV-installatie' (ketelstoring doorgemeld)De regelaar meldt een actieve storing in de CV-installatie. De sensoHOME/sensoCOMFORT heef sensoHOME / sensoCOMFORT: symbool 'laadtoestand van de batterijen' (laag)Bij de draadloze uitvoering (VRT 380f / VRC 720f) toont het batterijsymbool de laadtoestan sensoHOME / sensoCOMFORT: symbool 'onderhoud nodig'Een onderhoudsmelding: het aangesloten toestel (cv-ketel of warmtepomp) heeft onderhoud no sensoHOME / sensoCOMFORT: symbool 'signaalsterkte' (zwak/ontbreekt)Het signaalsterkte-pictogram (draadloze RF-uitvoering) geeft de kwaliteit van de draadloze sensoHOME / sensoCOMFORT: symbool 'toetsenblokkering actief'De toetsenblokkering (kinderslot) is ingeschakeld; bediening via de knop/draaiknop is gebl vSMART-app maakt geen verbinding met de thermostaat/gatewayDe vSMART-app kan geen verbinding maken met de thermostaat of de communicatie-eenheid. Lok vSMART: statusled communicatie-eenheid knippert blauwDe led op de communicatie-eenheid knippert blauw tijdens de (Bluetooth-)koppel-/registrati vSMART: symbool 'batterijen bijna leeg'De 3 AAA-batterijen van de vSMART-thermostaat raken bijna leeg. De thermostaat werkt nog, vSMART: symbool 'batterijen leeg'De batterijen van de vSMART-thermostaat zijn leeg. De thermostaat dreigt uit te vallen of vSMART: symbool 'geen verbinding met de communicatie-eenheid'De draadloze verbinding (868 MHz) tussen de vSMART-thermostaat en de communicatie-eenheid

Veelgestelde vragen

Welke storingscodes kan de Vaillant sensoNET / myVAILLANT connect (internetmodule VR 921) geven?

We kennen 14 codes voor de Vaillant sensoNET / myVAILLANT connect (internetmodule VR 921), meestal beginnend met SENSOHOME of VSMART. Bij elke code staat de betekenis, de mogelijke oorzaken en wat je zelf kunt controleren.

Waar lees ik de foutcode af op de Vaillant sensoNET / myVAILLANT connect (internetmodule VR 921)?

De internetmodule (sensoNET VR 921, nieuwere naam myVAILLANT connect) is geen thermostaat maar de gateway die de sensoHOME, sensoCOMFORT of multiMATIC VRC 700 met internet verbindt via LAN-kabel of ingebouwde wifi, zodat bediening via de sensoAPP/myVAILLANT-app mogelijk is. Een statusled geeft de toestand aan: geel/groen knipperend = product start op; geel/groen brandt = opstart klaar, gereed voor koppelen; blauw flikkerend = koppelmodus (WLAN) actief; blauw brandt = LAN/WLAN beschikbaar, product bedrijfsklaar; blauw knipperend = software wordt bijgewerkt; rood brandt = internetverbinding verbroken / bij LAN geen internetverbinding beschikbaar. Voor werking moeten in het netwerk de uitgaande poorten 80, 123, 443 en 8443 open staan en DHCP beschikbaar zijn.

Kan ik een storing van de Vaillant sensoNET / myVAILLANT connect (internetmodule VR 921) zelf oplossen?

Van de 14 codes zijn er 10 die je vaak zelf verhelpt, bijvoorbeeld door de waterdruk te controleren of het toestel te resetten. Bij elke code zie je met een kleur of het veilig zelf kan.

Wanneer bel ik een monteur voor mijn Vaillant sensoNET / myVAILLANT connect (internetmodule VR 921)?

Bel een erkende monteur als de storing na een reset terugkomt, als er een onderdeel vervangen moet worden of als je twijfelt.

Bekijk ook

Vaillant vSMART (draadloze wifi-thermostaat met communicatie-eenheid)Vaillant sensoHOME VRT 380 / VRT 380f (kamerthermostaat, RF)Vaillant sensoCOMFORT VRC 720 / VRC 720f (weersafhankelijke systeemregelaar, RF)Alle Vaillant storingscodes Alle slimme thermostaat-merken

Hulp nodig met je sensoNET / myVAILLANT connect (internetmodule VR 921)?

Vind een erkende monteur bij jou in de buurt.

Vind een monteur