Het verwarmen van het tapwatercircuit is meerdere dagen niet gelukt; op dag 8 wordt een foutcode gegenereerd (anti-legionella/SWW-opwarming niet bereikt).
Uw weHeat warmtepomp probeert regelmatig het tapwater extra warm te maken om legionellabacteriën te doden. Als dit acht dagen achter elkaar mislukt, geeft het systeem deze foutmelding en stopt het verwarmen van tapwater totdat een installateur het probleem oplost. Dit is een veiligheidsmaatregel.
Mogelijke oorzaken
De warmtepomp levert te weinig warmte aan het tapwatercircuit
De configuratie van de boiler of het tapwatersysteem klopt niet
Er is een probleem met de waterstroming door het systeem
De benodigde temperatuur voor legionellapreventie wordt niet bereikt
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer in de app of tapwater wordt verwarmd
2
Controleer waterdruk en circulatie; neem zo nodig contact op met installateur
"Als het systeem er niet in slaagt om de vereiste temperatuur voor legionellapreventie te bereiken, wordt er elke drie uur een nieuwe poging ondernomen, beginnend op dag 6 na het laatste legionellamoment na 13:00 uur. Als het op dag 7 nog niet is gelukt, schakelen we over naar maximale capaciteit, eventueel met een extra elektrische heater. Mocht het dan nog niet lukken, wordt er op dag 8 een foutcode gegenereerd. Het verwarmen van het tapwatercircuit wordt dan gestopt totdat een erkende installateur of Weheat het probleem hebben verholpen."
Bron: weHeat Support / Portal (support.weheat.nl, portal.weheat.nl) + officiele installatie- en gebruikershandleidingen Blackbird/Sparrow/Flint · officiële webbron
StoringsCheck heeft voor deze analyse directe toegang tot de technische brondocumenten van weHeat, waarin het gedrag van de legionella-cyclus en de escalatiestappen exact zijn beschreven.
Veelgestelde vragen
Legionellabacteriën kunnen zich vermenigvuldigen in lauw water (tussen 25 en 50 graden). De legionella-cyclus verwarmt het water regelmatig tot boven de 60 graden om deze bacteriën te doden. Als dit niet lukt, neemt het risico op besmetting toe.
We adviseren terughoudend te zijn met tapwatergebruik totdat de installateur het systeem heeft hersteld. Zeker bij douchen kunnen legionellabacteriën via waterdamp worden ingeademd.
De warmtepomp probeert vanaf dag 6 om de drie uur opnieuw de vereiste temperatuur te bereiken, en schakelt op dag 7 over naar maximale capaciteit. Pas op dag 8, als alle pogingen zijn mislukt, wordt de foutcode gegeven.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Melding in de app
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Blackbird
Sparrow
Flint
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
