Er is een foutcode (DTC) gedetecteerd door de buitenunit; betekent niet noodzakelijk dat de warmtepomp stilstaat. Veel meldingen lost het systeem zelf op.
Een pulserende rode LED betekent dat de buitenunit van je weHeat-warmtepomp een foutcode (DTC) heeft gedetecteerd. Dit wil niet zeggen dat je warmtepomp per se stilstaat; veel van dit soort meldingen lost het systeem vanzelf op. De rode kleur vraagt wel om aandacht: bekijk in de weHeat-app of op het portal welke exacte code er achter zit.
Mogelijke oorzaken
Een tijdelijke beschermingsmelding van de buitenunit, bijvoorbeeld door een kortdurende druk- of temperatuurafwijking.
Een waterzijdig stromingsprobleem, zoals te lage systeemdruk of een gedeeltelijk dichtgedraaide afsluiter.
Een sensor of drukschakelaar die buiten de bandbreedte meet en de unit even in bescherming zet.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Open de weHeat-app of log in op portal.weheat.nl en ga naar het tabblad 'Fouten' of 'Meldingen'.
2
Noteer de DTC-code en omschrijving die daar staat; die code vertelt precies wat de buitenunit heeft gedetecteerd.
3
Controleer de waterdruk op het vulindicator-manometertje van je CV-installatie; deze hoort tussen 2,0 en 2,5 bar te staan (koude toestand).
4
Bekijk de thermostaat of bediening: staat er een ongewone instelling, een timer of een foutmelding?
5
Wacht een half uur en controleer of de LED nog steeds pulseert; sommige beschermingsmeldingen resetten vanzelf.
StoringsCheck heeft voor weHeat-warmtepompen toegang tot de technische brondocumenten van de fabrikant. De informatie hierboven is daar rechtstreeks uit gedestilleerd, zodat je kunt vertrouwen op betrouwbare, actuele kennis.
Veelgestelde vragen
Nee, niet per se. Het is een signaal dat de buitenunit een afwijking heeft gezien, maar veel meldingen zijn tijdelijk en lossen vanzelf op. Controleer de app voor de precieze code.
Ja, in de weHeat-app of op portal.weheat.nl onder 'Fouten'. Daar zie je de DTC-code en vaak een korte omschrijving.
Ja, waterdruk bijvullen (tot 2,0 - 2,5 bar) mag je zelf doen via de vulkraan van je cv-installatie. Volg daarbij de handleiding van je warmtepomp.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Knippercode
Deze code lees je af aan een knipperend LED-patroon.
Komt voor op
Blackbird
Sparrow
Flint
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
