KnippercodeWarmtepomp
weHeat storing LED oranje - knipperend
De binnenunit kan geen verbinding maken met de buitenunit (communicatieprobleem binnen-/buitenunit).
Als de LED oranje knippert, betekent dit dat er een communicatieprobleem is tussen de binnen- en buitenunit van je weHeat warmtepomp. De units kunnen geen gegevens met elkaar uitwisselen. Dit heeft meestal geen direct gevolg voor de werking van je warmtepomp, maar je ziet mogelijk niet alle informatie in de app.
Mogelijke oorzaken
De communicatiekabel tussen binnen- en buitenunit zit los of is beschadigd.
De binnenunit detecteert de buitenunit niet, bijvoorbeeld door een stroomonderbreking aan één kant.
Kortstondig verbindingsprobleem dat vanzelf herstelt.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of zowel de binnenunit als de buitenunit zijn ingeschakeld (controleer eventuele schakelaars of zekeringen).
2
Kijk of er ergens een losse stekker zit bij de binnen- of buitenunit (alleen visueel, niets lostrekken).
3
Wacht een paar minuten en kijk of de LED vanzelf op groen springt.
"Oranje: probleem met verbinding. Heeft geen gevolgen voor de werking van de warmtepomp, heeft mogelijk wel invloed op informatie die zichtbaar is in de app."
Bron: weHeat Support / Portal (support.weheat.nl, portal.weheat.nl) + officiele installatie- en gebruikershandleidingen Blackbird/Sparrow/Flint · officiële webbron
Deze uitleg is gebaseerd op de brondocumenten van weHeat waartoe StoringsCheck als erkend partner toegang heeft. Zo weet je zeker dat de informatie klopt voor jouw warmtepomp.
Veelgestelde vragen
In veel gevallen blijft de warmtepomp functioneren, maar app-informatie kan incompleet zijn. Laat het wel oplossen om volledige controle te behouden.
Alleen visueel. Open geen kasten en trek niets los; de communicatiekabel loopt vaak door conduit of achter panelen en vraagt vakkennis om veilig na te kijken.
Ja, als één van de units tijdelijk geen stroom had, kan de verbinding verbroken zijn. Check of beide units nu gewoon aan staan.
Ernst
Onderdeel nodig
Hiervoor is meestal een onderdeel nodig.
Weergave
KnippercodeDeze code lees je af aan een knipperend LED-patroon.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur