Melding in de appWarmtepomp
weHeat storing DTC 501
Bootloader-versie heeft een update nodig.
DTC 501 betekent dat de bootloader (het basisprogramma waarmee de warmtepomp opstart en updates ontvangt) verouderd is. Dit is geen defect, maar een signaal dat er een software-update beschikbaar is. De warmtepomp werkt meestal gewoon door, maar de update zorgt voor optimale werking en eventuele verbeteringen.
Mogelijke oorzaken
De fabrikant heeft een nieuwe softwareversie uitgebracht en je warmtepomp heeft deze nog niet geïnstalleerd.
De automatische update-functie heeft de update nog niet opgepikt, bijvoorbeeld door een tijdelijke internetstoring.
De bootloader (het opstartprogramma) is achtergebleven bij eerdere updates.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of je warmtepomp stroom heeft en verbonden is met internet (wifi of kabel).
2
Open de app van je warmtepomp en kijk bij instellingen of updates.
3
Start een handmatige update-check als de optie beschikbaar is.
4
Wacht af: updates kunnen 10-30 minuten duren; onderbreek de stroomtoevoer niet.
5
Controleer na de update of de code is verdwenen.
StoringsCheck heeft voor deze analyse toegang tot officiële weHeat-brondocumenten, zodat de informatie altijd actueel en fabrikant-specifiek is.
Veelgestelde vragen
Meestal wel, maar de warmtepomp kan kort pauzeren of opnieuw opstarten. Plan de update bij voorkeur niet in tijdens strenge vorst.
De code verdwijnt uit de app en je ziet vaak een bevestiging of nieuw versienummer bij de systeeminformatie.
Nee, de warmtepomp haalt de update zelf op via internet; jij hoeft alleen te zorgen dat de verbinding goed is.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur