Melding in de appWarmtepomp
weHeat storing DTC 361
Watertemperatuur huis-in (inlaatsensor) te hoog.
Je weHeat warmtepomp heeft gemeten dat het water bij de inlaat (waar het water je woning binnenkomt) te heet is. Dit kan gebeuren als er een andere warmtebron (zoals een CV-ketel of bijstook) te hoog staat ingesteld, of als de sensor die de temperatuur meet niet goed geplaatst is. De warmtepomp schakelt zichzelf uit om schade te voorkomen.
Mogelijke oorzaken
Een CV-ketel of elektrische bijverwarming staat te hoog ingesteld en verwarmt het water te veel.
De temperatuursensor bij de inlaat zit te dicht bij een warmtebron (zoals een driewegklep) en meet daardoor een te hoge waarde.
De sensor zelf is defect of verschoven en geeft een onjuiste temperatuur door.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Kijk of je naast de warmtepomp nog een CV-ketel of elektrische bijverwarming hebt.
2
Controleer of die bijverwarming niet op een te hoge temperatuur staat (meestal niet hoger dan 55-60 °C).
3
Reset de warmtepomp via de app of het display en kijk of de foutcode verdwijnt.
4
Als de code terugkomt, noteer wanneer dit gebeurt (bijv. alleen bij fors stookseizoen of warmwatervraag) en neem contact op met je installateur.
StoringsCheck baseert deze informatie op fabrikant-brondocumenten en installatie-richtlijnen voor weHeat warmtepompen, zodat je weet dat de uitleg klopt met hoe jouw systeem werkt.
Veelgestelde vragen
Nee, de sensor zit in de leiding en de plaatsing vraagt vakkennis. Laat dit over aan je installateur.
Een klep die de waterstroom verdeelt tussen verwarming en warm tapwater. Als de sensor te dichtbij zit, meet hij lokaal hogere temperaturen.
De warmtepomp staat uit, dus verwarming en warm water zijn onderbroken totdat de oorzaak is opgelost. Een snelle check en eventueel reset kunnen helpen.
Ernst
Onderdeel nodig
Hiervoor is meestal een onderdeel nodig.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur