Je Thermia warmtepomp geeft een fasedetectie-alarm op de voeding: er klopt iets aan de stroomtoevoer.
Dit alarm betekent dat de warmtepomp een probleem heeft gedetecteerd met de elektrische voeding. De pomp controleert continu of de stroomfasen correct en volledig aanwezig zijn. Klopt er iets niet, dan stopt het apparaat zichzelf om schade te voorkomen. Dit is een elektrisch probleem dat door een erkend installateur opgelost moet worden.
Mogelijke oorzaken
Een of meer stroomfasen ontbreken in de elektrische voeding naar de warmtepomp.
De volgorde van de stroomfasen is niet correct aangesloten.
Een storing in de meterkast, de groepenkast of de externe stroomtoevoer.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Raak geen elektrische aansluitingen of de warmtepomp zelf aan.
2
Controleer of er in je omgeving een stroomstoring is of dat een groep in de meterkast is uitgevallen.
3
Noteer de exacte foutcode of het bericht op het display, zodat je dit kunt doorgeven aan de installateur.
4
Neem contact op met een erkend installateur of je servicedienst.
Bron: officiële Thermia-documentatie, nagekeken op 21 juni 2026
Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de brondocumenten van Thermia. Daarmee kunnen onze adviseurs en monteurs snel de juiste diagnose stellen en gericht handelen.
Veelgestelde vragen
De warmtepomp heeft zichzelf uitgeschakeld om schade te voorkomen. Probeer het apparaat niet opnieuw op te starten en laat het over aan een erkend installateur.
Dat wordt afgeraden. Een herstart lost de onderliggende oorzaak niet op en kan bij een aanhoudend elektrisch probleem gevaarlijk zijn. Laat dit controleren door een vakman.
Een warmtepomp wordt gevoed door meerdere stroomfasen. Als één fase ontbreekt of in de verkeerde volgorde is aangesloten, werkt de pomp niet goed en kan de motor beschadigen. Daarom stopt het apparaat zichzelf automatisch.
Dat kan. Bij een (tijdelijke) stroomstoring of netwerkverstoring kan een fase wegvallen. Controleer je meterkast en informeer bij je netbeheerder. Laat een installateur daarna de warmtepomp controleren voordat je hem herstart.
Wacht hier niet mee. Zolang dit alarm actief is, werkt je verwarming of warmwatervoorziening niet. Bovendien kan een aanhoudend elektrisch probleem schade veroorzaken. Neem zo snel mogelijk contact op.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
