Stiebel Eltron storing E64
Verdampertemperatuur lager dan de minimale verdampertemperatuur.
De warmtepomp meet de temperatuur van de verdamper, een onderdeel dat warmte uit de lucht of de bodem opneemt. Bij foutcode E64 is die temperatuur gezakt onder het toegestane minimum. De pomp schakelt zichzelf uit als beschermingsmaatregel. Dit kan meerdere oorzaken hebben, van een geblokkeerde luchttoevoer tot een technisch defect.
Mogelijke oorzaken
De verdamper is vervuild of zit dicht met ijs, waardoor hij de warmte niet meer goed kan opnemen.
De luchttoevoer naar de warmtepomp is geblokkeerd door vuil, planten of voorwerpen.
De ventilator die lucht over de verdamper blaast, werkt niet goed of is stuk.
Een intern onderdeel (expansieklep) dat de koelvloeistof regelt, functioneert niet correct.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of de roosters of het luchtrooster rondom de warmtepomp vrij zijn van bladeren, vuil of andere obstakels.
2
Controleer of er geen meubels, gordijnen of andere voorwerpen de luchttoevoer blokkeren (bij binnenopstelling).
3
Kijk of de buitenunit bevroren is: een dikke laag ijs op de verdamper is zichtbaar. Laat de pomp dan uit en geef het ijs de tijd te ontdooien op kamertemperatuur, zonder gebruik van een föhn of schraper.
4
Zet de warmtepomp uit via de aan/uitknop, wacht circa 10 minuten en zet hem opnieuw aan.
5
Blijft de foutcode staan? Noteer dan wanneer de fout is opgetreden en neem contact op met een installateur.
Bron: officiële Stiebel Eltron-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van fabrikanten zoals Stiebel Eltron. De informatie op deze pagina is daarop gebaseerd, zodat u kunt rekenen op betrouwbare uitleg bij uw foutcode.
Veelgestelde vragen
Niet per se. E64 is een beschermingsfout: de pomp schakelt zichzelf uit om schade te voorkomen. Na herstel van de oorzaak kan de pomp vaak gewoon weer opstarten.
Zolang de foutcode actief is, levert de warmtepomp geen warmte. Als u een aanvullende verwarmingsbron heeft (bijvoorbeeld een elektrisch element of cv-ketel), kan die mogelijk bijspringen. Controleer uw thermostaat of verwarmingsinstallatie.
Bij heel koude buitentemperaturen of een slechte luchtcirculatie kan de verdamper onder het vriespunt zakken en bevriest het vocht in de lucht erop. Een gezonde warmtepomp heeft een automatische ontdooicyclus, maar als die niet werkt of de omstandigheden te extreem zijn, kan er alsnog bevriezing optreden.
U kunt de pomp uitzetten, even wachten en opnieuw opstarten. Als de onderliggende oorzaak niet is opgelost, zal de foutcode al snel terugkomen. Een reset zonder oorzaakherstel lost het probleem niet op.
Dat hangt af van de oorzaak. Een vervuilde verdamper reinigen of een geblokkeerde luchtweg vrijmaken gaat relatief snel. Een defecte ventilator of expansieklep kan meer tijd en mogelijk een onderdeel vereisen. Een installateur kan dat na diagnose inschatten.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur