Uw Stiebel Eltron toestel heeft een elektrisch probleem gedetecteerd en toont daarom foutcode E32 op het display. Dit kan meerdere oorzaken hebben, waarvan een onderbroken of instabiele stroomtoevoer de meest voorkomende is. Het toestel schakelt zichzelf uit als veiligheidsmaatregel. Totdat de oorzaak is vastgesteld, werkt het apparaat niet normaal.
Mogelijke oorzaken
De stroomtoevoer naar het toestel is onderbroken of weggevallen, bijvoorbeeld door een uitgeschakelde groep in de meterkast.
Een tijdelijke stroomstoring of spanningspiek in het elektriciteitsnet.
Een intern elektrisch probleem in het toestel zelf, dat niet zichtbaar is van buitenaf.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of de groep waarop het toestel is aangesloten niet is uitgeschakeld in de meterkast, en zet deze indien nodig terug aan.
2
Kijk of er andere apparaten in huis zijn die ook geen stroom hebben, als aanwijzing voor een bredere stroomstoring.
3
Zet het toestel volledig uit via de aan-uitknop of schakelaar, wacht 1 minuut en zet het daarna weer aan om te kijken of de foutcode verdwijnt.
4
Controleer of de stekker of aansluiting van het toestel goed vastzit, voor zover dat zonder gereedschap te zien is.
5
Blijft de foutcode staan na bovenstaande stappen? Noteer dan de exacte foutcode en neem contact op met een installateur.
Bron: officiële Stiebel Eltron-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot fabrikant-brondocumenten van Stiebel Eltron en andere merken, waardoor onze informatie is gebaseerd op de meest betrouwbare en actuele technische bronnen. Hierdoor kunnen wij u en uw installateur snel en correct informeren.
Veelgestelde vragen
Op basis van de beschikbare informatie is er geen acuut veiligheidsrisico. Het toestel heeft zichzelf uitgeschakeld als voorzorgsmaatregel. Ga echter niet zelf aan de elektrische installatie sleutelen en raadpleeg bij twijfel een installateur.
U kunt proberen het toestel te herstarten via de aan-uitknop. Als de foutcode daarna terugkomt, is er waarschijnlijk een onderliggende oorzaak die door een vakman moet worden onderzocht.
Als het om een cv-ketel of warmtepomp gaat en u heeft geen verwarming of warm water, is het verstandig snel te handelen, zeker bij koud weer. Wacht niet langer dan nodig.
Ja, een tijdelijke stroomonderbreking of spanningspiek kan deze foutcode veroorzaken. Controleer de meterkast en probeer het toestel te herstarten. Verdwijnt de fout daarna niet, dan is verdere diagnose nodig.
Geef de exacte foutcode (E32) door, het merk en type toestel (Stiebel Eltron), wanneer de fout is opgetreden en wat u al heeft geprobeerd. Zo kan de monteur zich goed voorbereiden.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
