Foutcode 10500 geeft aan dat een interne zelftest van de warmtepomp niet goed is verlopen.
Je Stiebel Eltron warmtepomp voert periodiek zelftests uit om de veiligheid te bewaken. Bij foutcode 10500 is een onderdeel van zo'n test, namelijk het tijdelijk uitschakelen van de laadpomp, niet succesvol afgerond. Dit kan in sommige gevallen leiden tot drukverlies in het verwarmingscircuit. De installatie kan in de meeste gevallen gewoon blijven draaien, maar het is verstandig dit niet te negeren.
Mogelijke oorzaken
Een losse of slechte elektrische verbinding bij de laadpomp.
Een defect in de laadpomp zelf, waardoor deze niet reageert op het uitschakelcommando.
Een storing in de regelelektronica van de warmtepomp.
Drukverlies in het verwarmingscircuit als gevolg van de mislukte test.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
1. Kijk op het display of de foutcode actief blijft of vanzelf verdwijnt na een herstart.
2
2. Controleer of de warmtepomp normaal verwarmt en of je ergens een ongewone geluid of lekkage opmerkt.
3
3. Bekijk de drukmanometer op de cv-installatie (indien zichtbaar): wijst de naald op de normale waarde (meestal 1,5 tot 2 bar)? Een te lage druk kan duiden op drukverlies.
4
4. Noteer het foutcodenummer en het tijdstip van de melding voor de monteur.
Bron: officiële Stiebel Eltron-documentatie, nagekeken op 13 juni 2026
Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van Stiebel Eltron. De informatie op deze pagina is gebaseerd op die brondocumenten, zodat je kunt rekenen op betrouwbare en actuele uitleg.
Veelgestelde vragen
Er is geen direct gevaar voor je veiligheid. De installatie kan blijven werken, maar omdat een veiligheidstest is mislukt, is het verstandig de situatie te laten controleren door een monteur.
In veel gevallen blijft de installatie normaal functioneren, maar let goed op of de verwarming goed werkt en of de druk niet daalt. Laat de fout niet te lang onbehandeld.
De laadpomp zorgt voor de circulatie van water in het verwarmingscircuit. Als deze niet correct reageert op testcommando's, kan de warmtepomp de veiligheid van het systeem niet volledig garanderen.
Soms kan de melding na een herstart tijdelijk verdwijnen, maar als het onderliggende probleem niet is verholpen, zal de code terugkomen. Laat de oorzaak altijd controleren.
De kosten hangen af van de oorzaak: een losse aansluiting verhelpen is relatief eenvoudig, maar een defecte pomp of elektronicastoring vraagt meer werk. Een monteur kan je na diagnose een inschatting geven.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
