Benraad storing Error 12
Kortsluiting 24 Volt circuit
Het 24 Volt-stuurcircuit is het interne gedeelte van uw cv-installatie dat zorgt voor de communicatie tussen de thermostaat en het toestel. Een kortsluiting in dit circuit verstoort die communicatie, waardoor het toestel stopt met normaal functioneren. Dit is een elektrisch probleem dat aandacht vereist, maar het gaat om lage spanning en vormt in de meeste gevallen geen direct gevaar voor uw huishouden.
Mogelijke oorzaken
Een beschadigde of geknelde draad in de lage-spanningsbedrading tussen thermostaat en toestel.
Een losse of verkeerd aangesloten stekkerverbinding in het stuurcircuit.
Een defect onderdeel (zoals een printplaat of sensor) dat een kortsluiting veroorzaakt.
Vocht of corrosie op een elektrische aansluiting in het toestel.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
1. Noteer de foutcode (Error 12) en het tijdstip waarop deze verscheen.
2
2. Zet het toestel uit via de aan/uit-knop of de thermostaat.
3
3. Wacht circa 30 seconden en zet het toestel weer aan.
4
4. Controleer of de foutcode opnieuw verschijnt.
5
5. Verdwijnt de fout niet, schakel dan een monteur in. Ga niet zelf aan bedrading of aansluitingen sleutelen.
Bron: officiële Benraad-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot fabrikant-brondocumenten van Benraad. De informatie op deze pagina is daarop gebaseerd, zodat u kunt rekenen op betrouwbare en actuele storingsinfo.
Veelgestelde vragen
In de meeste gevallen niet direct. Het gaat om een probleem in het laagspanningsgedeelte van uw toestel, waarbij geen gas- of CO-risico is vastgesteld. Toch is het verstandig het toestel niet te negeren en een monteur in te schakelen.
Het toestel functioneert waarschijnlijk niet normaal zolang de foutcode actief is. Gebruik het toestel niet geforceerd en plan snel een monteurbezoek in, zeker bij koud weer.
Dat kan een eerste stap zijn, maar Error 12 wijst op een probleem in het elektrische circuit van het toestel zelf. Een reset van de thermostaat lost dit doorgaans niet op.
Als de foutcode na een reset blijft staan, is het verstandig zo snel mogelijk een monteur te bellen. Langdurig negeren kan het probleem verergeren of tot verdere schade aan de besturingselectronica leiden.
Nee, dat raden we af. Hoewel het om laagspanning gaat, kan verkeerd handelen de storing verergeren of andere onderdelen beschadigen. Laat dit over aan een erkend installateur.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur