Vind een monteur
Benraad

Benraad storing Blokkering 12

Maximale ΔT aanvoer-/retoursensor op WW herhaaldelijk overschreden (pomp op minimum, CV blijft mogelijk)

Uw ketel meet voortdurend de temperatuur van het water dat hij de verwarmingsleidingen instuurt (aanvoer) en het water dat terugkomt (retour). Bij Blokkering 12 was het verschil tussen die twee temperaturen herhaaldelijk te groot. De ketel heeft zichzelf geblokkeerd om oververhitting en schade te voorkomen. De cv-functie kan soms nog gedeeltelijk werken, maar de warmwatervoorziening is waarschijnlijk uitgevallen.

Mogelijke oorzaken

De circulatiepomp draait op zijn laagste stand of werkt niet goed, waardoor het water te langzaam stroomt.
Veel of alle radiatoren of vloerverwarmingsgroepen staan dicht, zodat het warme water nergens naartoe kan.
Er zit lucht in het systeem, waardoor de waterdoorstroming wordt belemmerd.
De waterdruk in het systeem is te laag, waardoor de pomp onvoldoende water kan rondpompen.
Een storing in een van de temperatuursensoren zorgt voor een verkeerde meting.
Er is kalk- of slibaanslag in de ketel of leidingen die de doorstroming belemmert.

Dit fiks je zo, eerste checks

1
Zet de ketel uit via de aan/uitknop of de afstandsbediening en wacht circa 5 minuten.
2
Zet de ketel weer aan en controleer of de foutmelding verdwenen is.
3
Controleer of uw verwarmingsthermostaat op een normale temperatuur staat en of de radiatoren niet allemaal dichtgedraaid zijn.
4
Loopt de fout opnieuw op? Noteer dan hoe snel dat gebeurt en bel een monteur.
Bron: officiële Benraad-documentatie

StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van fabrikanten zoals Benraad. Daardoor kunnen onze adviseurs en monteurs snel en gericht de juiste diagnose stellen.

Veelgestelde vragen

Nee, de ketel heeft zichzelf geblokkeerd als beveiliging. Gebruik zonder reparatie kan leiden tot schade aan de ketel.
Zet de ketel uit, wacht vijf minuten en zet hem weer aan. Raadpleeg ook de handleiding van uw toestel voor een eventuele specifieke resetprocedure.
Mogelijk werkt de cv gedeeltelijk nog, maar de warmwaterproductie is waarschijnlijk uitgevallen. De ketel is in een beperkte of geblokkeerde stand terechtgekomen.
Ja, een te lage waterdruk kan de doorstroming beperken waardoor het temperatuurverschil oploopt. Controleer de manometer op de ketel: de druk zou doorgaans tussen 1,5 en 2 bar moeten staan. Bij twijfel: laat bijvullen door een monteur.
Dat hangt af van de oorzaak. Een ontluchting of drukaanvulling gaat snel, maar als er een pomp of sensor vervangen moet worden, kan het langer duren. Uw installateur kan dat na diagnose beter inschatten.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Vind een erkende monteur

Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.

Vind een monteur