Foutmelding in app (Toshiba Home AC Control): error-code pop-up / AC offline of storing
Foutcode P04 zie je in de Toshiba app wanneer de airco een onderliggende storing heeft of de verbinding met wifi of de cloud verbroken is. De app fungeert als doorgeefluik: de echte oorzaak zit meestal in het binnen- of buitendeel, of de airco kan simpelweg niet meer met je router praten. P04 is dus een signaal dat er iets aan de hand is, maar vertelt niet meteen wat precies.
Mogelijke oorzaken
De airco heeft een storing in het binnen- of buitendeel en stuurt dat door naar de app.
De wifi-verbinding tussen de airco en je router is verbroken (verkeerd wachtwoord, signaal te zwak, router herstart).
De cloudverbinding van Toshiba is tijdelijk niet bereikbaar.
De app is niet meer gesynchroniseerd met de airco na een stroomonderbreking of reset.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of je router aan staat en of andere apparaten wifi hebben.
2
Controleer of de airco zelf nog werkt (koelt of verwarmt) ondanks de app-melding.
3
Schakel de airco uit via de afstandsbediening of hoofdschakelaar, wacht 30 seconden en schakel hem weer in.
4
Herstart de app op je telefoon en kijk of de airco weer online komt.
5
Noteer of er naast P04 ook een andere code op het display van het binnendeel verschijnt.
"GEEN VERBATIM BRONTEKST IN DEZE PDF (P04 is een app-foutmelding, niet in service manual)"
Bron: Toshiba Air Conditioning UK - officiele Service Manual (RAS Seiya S4, SVM-24006), Owner's Manual (RAS Shorai Edge) en Fault Codes RAS Series; aangevuld met Toshiba-dealer Dijk's (toshiba-airco.nl / dijks-airconditioning.nl) kennisbank met officiele Toshiba-handleidingen · officiële webbron
StoringsCheck heeft toegang tot gecertificeerde brondocumenten van Toshiba. Voor P04 bouwen we op die kennis, aangevuld met praktijkervaring omdat deze app-melding niet altijd uitgebreid in servicehandleidingen staat.
Veelgestelde vragen
Niet per se. P04 is een app-melding die wijst op een storing of verbindingsprobleem. Vaak helpt een reset of wifi-check al, maar blijft de melding terugkomen, dan is er meer aan de hand.
Ja, meestal wel. P04 blokkeert de app, maar de airco zelf werkt vaak nog met de afstandsbediening. Let wel op of er andere codes op het display staan.
Probeer eerst een reset van de airco en herstart van de app. Helpt dat niet, dan kun je de airco opnieuw koppelen, maar dat lost geen hardware-storing op.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Melding in de app
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Shorai Edge (RAS-Bxx J2KVSG-E / G3KVSGB-E)
Haori (RAS-Bxx N4KVRG-E)
Kazumi / Kazumi+ (RAS-Bxx PKVPG-E)
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
