SolaX Power storing Omvormer levert niets op / SolaX Cloud toont geen productie (symptoom)

Je ziet geen of veel te weinig opbrengst in de SolaX Cloud-app.

Dit is een symptoom, niet altijd een defect. Geen opbrengst kan komen doordat het nacht of bewolkt is, doordat er een storing actief is, of doordat alleen de wifi-verbinding van de dongle is weggevallen (dan werkt de omvormer wel, maar stuurt hij geen gegevens). De echte oorzaak staat vaak als foutcode in de app-historie of op het display.

Mogelijke oorzaken

Weinig zon of nacht, dan is er normaal geen productie

Een actieve storing, zichtbaar in de fout- of alarmhistorie in de app

De wifi- of dongleverbinding is weg: de omvormer werkt wel, maar stuurt geen gegevens

De DC-schakelaar of de AC-groep is uitgeschakeld

Dit fiks je zo, eerste checks

Controleer of het lampje op de omvormer blauw brandt; dan werkt hij en is het waarschijnlijk een verbindingsprobleem van de dongle

Kijk in de SolaX Cloud-app onder de fout- of alarmhistorie of er een code actief is

Controleer de wifi-dongle: knippert deze en is het wifi-signaal voldoende

Controleer of de DC-schakelaar en de AC-groep aan staan

Bron: officiële SolaX Power-documentatie

Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.

Onze uitleg is gebaseerd op de officiële brondocumenten van de fabrikant en helpt je een verbindingsprobleem van een echte storing te onderscheiden.

Veelgestelde vragen

Is mijn installatie kapot als de app niets toont?

Niet per se. Vaak is alleen de wifi-verbinding van de dongle weg; dan wekt de omvormer wel op, maar stuurt hij geen gegevens naar de app.

Hoe zie ik het verschil tussen data-uitval en een echte storing?

Brandt het lampje op de omvormer blauw, dan werkt hij en is het meestal een verbindingsprobleem. Staat er een code in de app-historie, dan is er een echte storing.

Wat controleer ik als eerste?

Het lampje op de omvormer, de fout-/alarmhistorie in de app, de wifi-dongle en of de DC-schakelaar en AC-groep aan staan.

Waarom zie ik 's nachts niets?

Dat is normaal: zonder zon wekt de omvormer niet op.

Ernst

Vaak zelf te verhelpen

Vaak veilig zelf te verhelpen.

Weergave

Melding in de app

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op