SolarEdge storing Optimizer offline / mismatch / No Communication
Een of meer power optimizers reageren niet, of er is een verkeerd type/pairing-probleem. Zichtbaar als verminderde productie of ontbrekende panelen in de monitoring.
Je SolarEdge-systeem geeft aan dat één of meerdere power optimizers geen signaal doorgeven of helemaal niet worden herkend. Dit is zichtbaar in de app als ontbrekende panelen of een lagere opbrengst dan verwacht. Het kan gaan om een communicatieprobleem, een losse verbinding of een defect onderdeel. Omdat de optimizers op het dak zitten, is dit niet altijd iets wat je zelf kunt oplossen.
Mogelijke oorzaken
De optimizer is defect en moet vervangen worden.
Een connector (MC4) tussen de panelen is los, vochtig of beschadigd.
Er is een kabelbreuk ergens in de reeks panelen.
De optimizer is niet correct gekoppeld (gepaird) tijdens de installatie.
Er is een verkeerd type optimizer gemonteerd dat niet past bij jouw systeem.
Schaduw op de optimizer kan tijdelijk communicatieproblemen veroorzaken.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Open de SolarEdge-app en ga naar het overzicht van je panelen of optimizers.
2
Kijk welke optimizer of welk paneel ontbreekt of een foutmelding toont (je ziet dit als een grijs of rood vlak in de plattegrond).
3
Noteer het nummer of de positie van de betreffende optimizer voor als je contact opneemt.
4
Controleer of de omvormer zelf normaal werkt en of er geen andere meldingen staan.
5
Probeer de omvormer te resetten via de app of via de aan/uit-schakelaar (indien beschikbaar en beschreven in jouw handleiding), wacht daarna 15 minuten en kijk of de optimizer weer verschijnt.
6
Blijft de optimizer offline? Neem dan contact op met je installateur.
Bron: officiële SolarEdge-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van SolarEdge, zodat de informatie op deze pagina aansluit bij de meest actuele technische richtlijnen voor diagnose en herstel.
Veelgestelde vragen
Ja, het systeem blijft in de meeste gevallen gewoon functioneren. De overige panelen en optimizers werken door, alleen de betreffende optimizer levert tijdelijk geen of minder stroom.
Dat hangt af van hoeveel panelen er zijn aangesloten. Eén ontbrekende optimizer betekent dat één paneel niet of nauwelijks bijdraagt. Bij meerdere offline optimizers merkt je dat duidelijker in je maandopbrengst.
Je kunt de omvormer via de app of de fysieke schakelaar herstarten, wat soms voldoende is bij een tijdelijk communicatieprobleem. De optimizers zelf zitten achter de panelen op het dak en zijn niet bedoeld om zelf aan te sleutelen.
SolarEdge power optimizers hebben doorgaans een fabrieksgarantie. Of jouw situatie onder garantie valt, hangt af van de oorzaak en de leeftijd van het systeem. Jouw installateur kan dit voor je uitzoeken en indien nodig een garantieclaim indienen.
Als de optimizer na een reset niet terugkomt, is het verstandig om binnen een paar dagen contact op te nemen. Het systeem werkt door, maar elke dag zonder die optimizer kost je opbrengst.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Melding in de app
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
