Wat betekent vlamverlies?

De brander brandde, maar de vlam ging tijdens bedrijf uit. Na vijf keer vergrendelt de ketel zich. Dat is een beveiliging, geen reden om steeds opnieuw te starten.

Mag ik de ketel nog een paar keer resetten?

Nee. Bij storingen in de verbranding of de gastoevoer is herhaald resetten niet verstandig. Laat een installateur eerst de oorzaak vinden.

Wat doe ik als ik gas ruik?

Zet ramen en deuren open, bedien geen schakelaars of elektrische apparaten, draai de gaskraan dicht, ga naar buiten en bel buiten 0800-9009 (Netbeheerder Gaslek).

Wij hebben meerdere ketels in cascade. Wat betekent dit voor de rest?

Meestal valt alleen de ketel met de melding uit en nemen de andere ketels de warmtevraag zo goed mogelijk over. Bij veel vraag kan het vermogen dan tekortschieten. Houd de temperatuur in het gebouw in de gaten en meld bij de installateur dat het om een cascade gaat.

Remeha storing E:36

De vlam is vijf keer weggevallen.

Mogelijk gas- of CO-gerelateerd. Laat dit altijd door een erkend installateur beoordelen.

Bij gasgeur of CO-vermoeden

Ruik je gas? Doof open vuur, rook niet en raak geen schakelaars aan.
Open ramen en deuren en verlaat bij twijfel de woning.
Bel de storingsdienst: 0800-9009 (24/7, gratis).

Met E:36 is de vlam van de brander vijf keer achter elkaar weggevallen en vergrendelt de Quinta Pro. De bron noemt als oorzaak dat de ketel geen vlamsignaal meer meet. De installateur kijkt dan onder meer naar de gastoevoer, de afstelling van het gasblok, de luchttoevoer, de rookgasafvoer en terugstromende rookgassen.