Foutcode op displayCV-ketel
Remeha storing E.02.13
Blokkerende ingang besturingsautomaat actief (externe omgeving)
Foutcode E.02.13 betekent dat een externe apparaat of regelaar (zoals een kamerthermostaat, gebouwbeheersysteem of andere besturingsautomaat) een signaal naar de ketel stuurt om niet te verwarmen. De ketel zelf functioneert correct, maar wordt vanuit de installatie 'op slot' gezet.
Mogelijke oorzaken
Thermostaat staat uit, op vakantiestand of vraagt geen warmte aan
Tijdklok of weektimer is ingesteld op 'uit' buiten verwarmingsuren
Externe schakelaar of relais in de meterkast staat op 'uit'
Gebouwbeheersysteem (BMS) of domotica-installatie blokkeert de ketel
Foutieve parameterinstelling in de ketel (verkeerde bedradingslogica)
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of de kamerthermostaat of klokthermostaat op de juiste stand staat (niet op 'uit' of te lage temperatuur).
2
Kijk of er tijdschakelaars, weektimers of apps actief zijn die de verwarming hebben uitgeschakeld.
3
Reset de thermostaat door hem uit en weer aan te zetten of de batterijen te vervangen.
4
Controleer of het gebouwbeheersysteem (bij flats of kantoren) de cv-installatie heeft geblokkeerd.
5
Wacht 5 minuten en probeer de ketel opnieuw te starten via de reset-knop.
"Blokkerende ingang van besturingsautomaat door buitenomgeving van apparaat"
Bron: Remeha servicehandleiding Tzerra Ace (publiek) · officiële PDF-handleiding
StoringsCheck baseert deze informatie op brondocumenten van Remeha, waar erkende installateurs dagelijks mee werken. Zo weet je dat het advies aansluit bij de fabrikantrichtlijnen.
Veelgestelde vragen
Resetten helpt niet zolang het externe blokkeersignaal actief blijft. Zoek eerst de bron van het signaal (thermostaat, timer, schakelaar).
Nee, de ketel zelf is prima in orde. Hij doet gewoon wat een ander apparaat hem opdraagt: niet verwarmen.
Alleen kijken mag, maar los of verplaats niets. Verkeerde bekabeling kan schade veroorzaken; laat aanpassingen over aan een installateur.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur