myenergi storing Unknown Cable ! (onbekende kabel)
zappi heeft een onbekende EV-laadkabel gedetecteerd (alleen untethered/socket-uitvoering). Ondersteund bereik: 32A, 20A en 13A.
Bij een zappi met los stopcontact (untethered) leest de lader het type kabel uit. Deze melding betekent dat de kabel niet herkend wordt. Vaak ligt het aan vuil in de stekker of aan een kabel die niet aan de norm voldoet. De zappi test de kabel zelf opnieuw; helpt dat niet, gebruik dan een originele, genormeerde Type 2-kabel.
Mogelijke oorzaken
Een niet-conforme of niet-herkende laadkabel
Vuil in de stekker
De kabel voldoet niet aan de norm IEC 62196-2
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Gebruik een originele Type 2-kabel die aan de norm IEC 62196-2 voldoet
2
Wacht even; de zappi hertest de kabel automatisch na 5 seconden
3
Blijft het probleem, koppel dan de kabel los, controleer de stekker op vuil en probeer opnieuw
Bron: officiële myenergi-documentatie
Onze uitleg is gebaseerd op de officiële brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
Een originele Type 2-kabel die voldoet aan de norm IEC 62196-2; ondersteund zijn 32A, 20A en 13A.
Controleer de stekker op vuil en probeer opnieuw, of gebruik een genormeerde kabel.
Ja, de zappi hertest de kabel automatisch na 5 seconden.
Als ook een originele, schone kabel niet wordt herkend.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur