De evohome-controller ontvangt geen radiosignaal (RF) van een gekoppeld apparaat (bv. BDR91-relaismodule, zoneknop of tanksensor). De betreffende zone of het warm water kan uitvallen.
COMMS FAULT betekent dat jouw evohome-thermostaat geen radiosignaal meer ontvangt van een aangesloten draadloos apparaat, zoals een zoneknop, relaismodule of tanksensor. De controller verwacht elke paar minuten een berichtje van elk gekoppeld apparaat; komt dat berichtje niet aan, dan verschijnt deze melding. De betreffende zone of je warmwaterinstallatie kan daardoor tijdelijk uitvallen of niet meer reageren op instellingen.
Mogelijke oorzaken
Lege of bijna lege batterijen in de zoneknop, relaismodule of sensor
Te grote afstand of te veel obstakels (muren, vloeren) tussen controller en apparaat
Metalen voorwerpen te dicht bij het apparaat of de controller
Storing van andere draadloze apparaten in de buurt, zoals wifi-routers of babyfoons
Het apparaat is niet (meer) correct gekoppeld aan de controller
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer welk apparaat de fout veroorzaakt: het display toont bij welke zone of functie (warm water) de COMMS FAULT staat.
2
Vervang de batterijen in dat draadloze apparaat door nieuwe, goede kwaliteitsbatterijen.
3
Kijk of er grote metalen voorwerpen (radiatoren, metalen kasten) vlak bij het apparaat of de controller staan en verplaats ze indien mogelijk minstens 30 cm weg van metaal.
4
Zorg dat de controller en het apparaat niet te ver van elkaar staan en dat er zo weinig mogelijk muren of andere zenders (wifi-routers, babyfoons) tussen staan.
5
Voer een RF-signaaltest uit via het instelmenu van de controller (zoek naar 'RF COMMS CHECK' of 'Systeemtest') en kijk of het signaal nu stabiel is.
6
Verdwijnt de fout na bovenstaande stappen nog steeds niet, probeer dan het apparaat los te koppelen en opnieuw te koppelen (binden) aan de controller via het installatiemenu.
Bron: officiële Honeywell Home-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van Honeywell Home, zodat de informatie op deze pagina aansluit bij de werkelijke werking van jouw evohome-systeem.
Veelgestelde vragen
De zone of het onderdeel (zoals warm water) dat de fout veroorzaakt, kan uitvallen of niet meer reageren op jouw instellingen. De rest van het systeem werkt in principe gewoon door.
Dat verschilt per gebruik en type apparaat, maar reken gemiddeld op één tot twee jaar. De controller geeft doorgaans ook een batterijwaarschuwing voordat de communicatie helemaal wegvalt.
De reikwijdte hangt sterk af van de omgeving. In een open ruimte is de afstand veel groter dan wanneer er meerdere muren of metalen constructies tussen zitten. Probeer de afstand zo klein mogelijk te houden en vermijd metalen obstakels.
Ja, dat is mogelijk. Andere draadloze apparaten kunnen het radiosignaal van het evohome-systeem verstoren. Probeer de controller en de draadloze apparaten op afstand van wifi-routers, babyfoons en andere zenders te plaatsen.
Opnieuw koppelen (binden) houdt in dat je het apparaat via het menu van de controller afmeldt en daarna opnieuw aanmeldt. Je hoeft hiervoor niets open te maken of los te koppelen van de verwarmingsinstallatie. Volg de stappen in de handleiding van jouw evohome-systeem.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
