EVBox storing Livo: 4 LED's rood
Laadsessie mislukt; of authenticatie mislukt / geen communicatie met het platform; of het station herstart.
Vier rode LED's op de Livo kunnen meerdere dingen betekenen: de laadsessie is mislukt, de autorisatie lukte niet, het station heeft geen verbinding met het platform, of het is bezig met herstarten. Vaak helpt het om opnieuw aan te sluiten, de internetverbinding te controleren of even te wachten. Blijft de melding rood, schakel dan support of een monteur in.
Mogelijke oorzaken
De laadsessie is mislukt.
De autorisatie lukte niet.
Het station heeft geen internet- of platformverbinding.
Het station is aan het herstarten.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Koppel je auto los en sluit hem opnieuw stevig aan.
2
Controleer of het station internetverbinding heeft.
3
Wacht een paar minuten. Bij een herstart lost het zichzelf soms op.
4
Zet zo nodig het station even uit en weer aan (power cycle).
Bron: officiële EVBox-documentatie
Deze uitleg is gebaseerd op de officiële brondocumenten van de fabrikant, waar we gecertificeerde toegang toe hebben.
Veelgestelde vragen
Meestal dat de laadsessie of autorisatie mislukte, dat er geen platformverbinding is, of dat het station herstart. Vaak los je het op met opnieuw aansluiten of even wachten.
Koppel de auto los en sluit hem opnieuw aan, controleer de internetverbinding en wacht een paar minuten. Zo nodig het station even uit en weer aan zetten.
Er is geen direct gevaar. Blijft de melding rood na je pogingen, schakel dan support of een monteur in.
Vaak door een verbindingsprobleem met het platform. Blijft de status na enkele seconden rood, dan kan het station niet communiceren met het platform.
Als de LED's rood blijven nadat je opnieuw hebt aangesloten, de verbinding hebt gecheckt en een power cycle hebt gedaan.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur