Vind een monteur
Melding in de appWtW (ventilatie)

Duco storing 36.24.2

Verbinding met de buitentemperatuursensor is verbroken; controleer de verbinding.

Uw Duco ventilatiesysteem geeft aan dat de verbinding met de sensor die de buitentemperatuur meet is verbroken. Hierdoor kan het systeem de ventilatie niet optimaal aansturen op basis van de temperatuur buiten. De ventilatie blijft normaal werken, maar mogelijk minder efficiënt.

Mogelijke oorzaken

De kabel naar de buitentemperatuursensor is los geraakt of beschadigd
De sensor zelf is defect of vochtig geworden
Een slechte stekkerverbinding in de unit of bij de sensor

Dit fiks je zo, eerste checks

1
Schakel het ventilatiesysteem uit via de hoofdschakelaar (of app) en wacht één minuut.
2
Schakel het systeem weer in en controleer of de foutcode verdwenen is.
3
Blijft de melding staan? Plan dan een afspraak met een installateur.
"De verbinding met de buitentemperatuursensor is verbroken. Controleer de verbinding."
Bron: Duco - Serviceinstructies Foutcodes mechanische ventilatie DucoBox Energy (L2004550, Revisie B, 06.05.2024) · officiële webbron

Deze uitleg is gebaseerd op de officiële brondocumenten van Duco waartoe StoringsCheck als erkend platform toegang heeft. Zo weet u zeker dat de informatie klopt en actueel is.

Veelgestelde vragen

Ja, het systeem blijft ventileren, maar kan de capaciteit niet optimaal aanpassen aan de buitentemperatuur.
Alleen als u precies weet waar de sensor zit en de stekker eenvoudig bereikbaar is. Bij twijfel: laat het over aan een installateur.
Niet acuut, maar plan wel binnen enkele weken een check om energieverlies en comfort te voorkomen.
Ernst
Onderdeel nodig
Hiervoor is meestal een onderdeel nodig.
Weergave
Melding in de app

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op
DucoBox Energy Comfort
DucoBox Energy Comfort
DucoBox Energy Premium
DucoBox Energy Premium

Vind een erkende monteur

Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.

Vind een monteur