Een slechte verbranding kan koolmonoxide opleveren. Neem de melding serieus en laat de ketel nakijken voordat je hem weer gebruikt.

Mag ik de ketel zelf resetten?

Nee. Blijf van de ketel af en schakel een erkend installateur in. Herhaald resetten kan een onveilige situatie verbergen.

Wat doe ik als ik gas ruik?

Zet de ketel uit, open ramen, ga naar buiten, gebruik geen schakelaars of open vuur en bel je installateur of bij nood 112.

Kan het aan de gaskraan liggen?

Soms staat de gaskraan niet volledig open. Controleer dat alleen als je zeker weet dat je het veilig kunt; laat de verbranding zelf altijd door een vakman beoordelen.

Waarom slaat de ketel af?

De ketel gaat bij een slechte verbranding uit veiligheid in vergrendeling. Dat beschermt jou; forceer geen herstart.

Is De Dietrich A01.23 hetzelfde als A.01.23?

Ja, dat is dezelfde code. In de documentatie van De Dietrich staat hij als A.01.23; A01.23 en A0123 zijn een andere schrijfwijze van dezelfde storing. De uitleg op deze pagina geldt voor alle schrijfwijzen.

De Dietrich storing A.01.23

Ook geschreven als A01.23, A0123.

Je De Dietrich-ketel meldt een slechte verbranding.

Mogelijk gas- of CO-gerelateerd. Laat dit altijd door een erkend installateur beoordelen.

Bij gasgeur of CO-vermoeden

Ruik je gas? Doof open vuur, rook niet en raak geen schakelaars aan.
Open ramen en deuren en verlaat bij twijfel de woning.
Bel de storingsdienst: 0800-9009 (24/7, gratis).

De ketel heeft tijdens het branden een slechte of onvolledige verbranding vastgesteld en is daarop in een veiligheidsstand gegaan. Dit kan te maken hebben met de gastoevoer of met een verstopte lucht- of rookgasafvoer. Omdat een verstoorde verbranding koolmonoxide kan opleveren, moet je deze melding serieus nemen.