Klacht
Valt steeds uit / vergrendeld (lockout)
Een lockout betekent dat de warmtepomp zichzelf bewust uitschakelt en vergrendelt na herhaalde storingen. Dit is een veiligheidsmechanisme: het systeem detecteert een probleem en blokkeert zichzelf om schade te voorkomen. Vaak wijst dit op een terugkerend technisch probleem zoals te lage waterdruk, een verstopte filter of een defecte sensor. Het vraagt om een grondige controle door een vakman.
Mogelijke oorzaken
Waterdruk in het systeem is te laag, waardoor een drukschakelaar of flowmeter de warmtepomp blokkeert.
Vervuilde of verstopte filter in het watersysteem, wat de doorstroming belemmert.
Defecte of vervuilde sensor (bijvoorbeeld hogedrukschakelaar, flowsensor of temperatuurvoeler) die valse alarmen geeft.
Lucht in het cv-systeem, waardoor circulatie en druk instabiel zijn.
Elektrische storing of spanningspieken die het besturingssysteem in een beveiligingsmodus zetten.
Compressor of ventilator die overbelast raakt door bijvoorbeeld vuil op de buitenunit of een defect onderdeel.
Dit kun je zelf checken
1
Controleer op het display of er naast de lockout nog andere foutcodes zichtbaar zijn en noteer deze.
2
Kijk of de waterdruk op de manometer tussen de 1,5 en 2,5 bar staat (bij koud systeem).
3
Voer één keer een reset uit via het bedieningspaneel (meestal via menu of resetknop, zie handleiding).
4
Wacht 10 minuten en controleer of de warmtepomp weer opstart en stabiel draait.
5
Blijft de lockout terugkeren binnen enkele uren of dagen, noteer dan tijdstip en omstandigheden en schakel een installateur in.
StoringsCheck beschikt over gecertificeerde toegang tot de technische brondocumenten van Alpha Innotec. Hierdoor kunnen onze vakpartners snel en accuraat lockout-storingen diagnosticeren en volgens fabrikantspecificaties oplossen.
Veelgestelde vragen
Nee, doe dit niet. Eén reset is toegestaan om te zien of het een eenmalige storing was. Herhaald resetten kan schade veroorzaken en maskeert het onderliggende probleem.
Een lockout is een veiligheidsbeveiliging: de warmtepomp registreert dat dezelfde fout meerdere keren achter elkaar optreedt en blokkeert zichzelf om verdere schade te voorkomen. Het is een signaal dat er iets structureel mis is.
Ja, absoluut. Bij te lage druk of doorstroming detecteren beveiligingssensoren onveilige omstandigheden en schakelt het systeem zichzelf uit. Dit kan binnen enkele starts tot een lockout leiden.
Dat hangt af van de oorzaak. Soms volstaat het bijvullen van water en ontluchten (1 uur), maar bij een defecte sensor of verstopte warmtewisselaar kan het langer duren (enkele uren tot een dag).
Eén reset via het officiële menu is normaal onderhoud en tast de garantie niet aan. Wel moet je daarna direct een erkend installateur laten komen als de lockout terugkeert, anders kan garantie vervallen.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.