Klacht
Station staat in idle-modus met de LED-ringstand op 'uit' of op timer (ring gaat aan wanneer het station gebruikt wordt).
Als de ring donker blijft terwijl je verwacht dat het station aan zou moeten zijn, staat de LED-stand waarschijnlijk op uit of op een timer in de EVBox Connect-app. De ring gaat dan pas aan als het station gebruikt wordt. Blijft de ring helemaal donker, ook bij gebruik, controleer dan of het station wel voeding heeft.
Mogelijke oorzaken
De LED-ringstand staat in de app op uit of op een timer.
Het station heeft mogelijk geen voeding.
Dit kun je zelf checken
1
Open de EVBox Connect-app en zet de LED-ringstand op aan of op een timer.
2
Controleer of het station voeding heeft als de ring helemaal donker blijft.
Deze uitleg is gebaseerd op de officiële brondocumenten van de fabrikant, waar we gecertificeerde toegang toe hebben.
Veelgestelde vragen
Waarschijnlijk staat de LED-stand in de EVBox Connect-app op uit of op een timer. Zet hem op aan zodat de ring continu brandt.
Open de EVBox Connect-app en zet de LED-ringstand op aan of op een timer.
Controleer dan of het station voeding heeft, bijvoorbeeld de groep of zekering. Blijft het donker, dan is verdere controle nodig.
Meestal niet. Vaak is het een instelling. Alleen als het station ook geen voeding heeft, is er meer aan de hand.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.