Klacht
Sessy heeft diverse veiligheidsmaatregelen in hard- en software. Bij langdurige of afwijkende condities blijft het systeem veilig maar reduceert het vermogen of schakelt volledig af tot de gewenste situatie is hersteld.
De Sessy heeft ingebouwde beveiligingen in hard- en software. Bij langdurige of afwijkende omstandigheden, bijvoorbeeld een temperatuur buiten het normale bereik, blijft het systeem veilig maar reduceert het het vermogen of schakelt het volledig af. Zodra de situatie hersteld is, komt de batterij weer op gang.
Mogelijke oorzaken
De temperatuur valt buiten het normale bereik (ongeveer 0 tot 35 graden)
De beveiliging heeft een aanhoudende afwijkende conditie gedetecteerd
Dit kun je zelf checken
1
Controleer de omgevings- en toesteltemperatuur en zorg voor voldoende ventilatie.
2
Raadpleeg de melding of foutcode in de app.
3
Bij vreemde geur, warmte of geluid: gebruik de batterij niet en neem direct contact op met de servicedienst.
Deze beveiligingsmaatregel duiden we op basis van de officiele brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
De beveiliging grijpt in bij afwijkende omstandigheden, zoals een te hoge of te lage temperatuur, om het systeem veilig te houden.
Ja, zodra de situatie is hersteld en de temperatuur weer in orde is.
Zorg voor voldoende ventilatie en een normale temperatuur rond de batterij, en lees de foutcode in de app.
Als je vreemde geur, warmte of geluid merkt. Gebruik de batterij dan niet en neem meteen contact op met de servicedienst.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.